Yanıltıcı Reklam Ve İade Şartı Nedeniyle Mıknatıslı Kirpik Ürünü İçin Tam İade Talebi

23 Haziran’da Magic Eyes markasının mıknatıslı takma kirpik ürününü Shopify üzerinden sipariş ettim. Sosyal medyada ürünle ilgili yapılan reklamlar son derece pratik, rahat ve kolay kullanımlı olduğu yönündeydi. Ancak ürün elime ulaştığında kullanımı aşırı zor, gözde son derece rahatsız edici ve reklamda gösterildiği gibi kesinlikle kolay uygulanabilir değildi.

Ürünü kutusundan çıkardığımda kirpiklerin üzerinde bir bant olduğunu ve bu bant sökülmeden ürünü göremediğimi fark ettim. Bantın üzerinde ise bant yırtıldığında iade alınmayacağı yazıyordu. Ürünü denemek için mecburen bu bandı çıkarmak zorunda kaldım, böylece daha en baştan iade hakkım fiilen ortadan kalkmış oldu. Yani ürünü görmeden iade şartını kabul etmem bekleniyor, bu durum tüketici açısından son derece yanıltıcı ve mağdur edici.

Ayrıca gönderdikleri kutunun üzerinde fotoğraflı yorumlar için 50 TL, videolu yorumlar için 100 TL indirim kodu verileceğinin yazması da kullanıcı yorumlarının tarafsızlığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor. Bu şekilde, ürün hakkında gerçeği yansıtmayan, satın almaya teşvik eden bir algı oluşturulduğunu düşünüyorum.

Yanıltıcı reklam ve kullanım sırasında yaşadığım yoğun rahatsızlık nedeniyle, Magic Eyes markasından satın aldığım mıknatıslı takma kirpik için ödediğim tutarın koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.