Siparişim Yanlış Kirpiklerle Geldi, Şikayetime Cevap Gelmedi

Magic Eyes markasından bugün, 05.08.2026 tarihinde verdiğim sipariş elime ulaştı. Siparişimde özellikle wispy ve viral kirpik modellerini beklerken, paketten natural ve gündelik model siparişimden tamamen farklı kirpikler çıktı ve iki adet kirpik de yanlış gönderilmiş durumda.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte tamamen ilgisiz kaldılar. Yaklaşık 800 TL ödeme yaptım ve hem yanlış ürün gönderilmesi hem de muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin yerine, siparişimde belirttiğim doğru kirpik modellerinin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.