to read complaints and reviews, or file yours.Mıknatıslı Kirpik Ve Yüz Germe Bandı Reklamı Yanıltıcı, Kalite Düşük: İade Talebi
Magic Eyes internet sitesinden “Magic Eyes mıknatıslı takma kirpik ve yüz germe bandı” ürünlerini sipariş ettim. Kargom 19.07.2026 tarihinde elime ulaştı, gelir gelmez de ürünleri denedim. Kargo takip numaram 12422638051082’dir.
Mıknatıslı kirpikler, reklamlarında söylendiği gibi 3–5 saniyede kolayca takılmıyor, uygulaması oldukça zor ve uğraştırıcı. Yüz germe bantları ise daha lastiği geçirirken anında yırtıldı. Ürünlerin tanıtımda anlatılan kaliteyi ve kullanım kolaylığını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum ve bu alışverişten hiç memnun kaldım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, hem ürün kalitesinin hem de reklam içeriklerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Bugün firma benimle iletişime geçerek iade yapabileceklerini, ancak bunun karşılığında yorumumu silmemi istediklerini söyledi. Yaşadığım gerçek deneyimi sırf iade karşılığında silmeyi kabul etmedim. Bu yorumu, aynı ürünleri almayı düşünen tüketiciler mutlaka görsün diye bırakıyorum. Satın almadan önce iyi düşünmenizi tavsiye ederim.
Yaşanan son gelişme üzerine belirtmek isterim ki artık herhangi bir iade talebim bulunmamaktadır. Ürünlerle ilgili memnuniyetsizliğimi dile getirmemin ardından müşteri memnuniyeti bölümünden Nur Hanım’ın hem telefondaki hem de yazılı iletişimdeki üslubunu son derece rahatsız edici buldum. Özellikle hatanın benden kaynaklandığını ima eden yaklaşımı, söylemediğim şeyleri söylemişim gibi yansıtan ifadeleri ve tehditvari konuşma tarzı nedeniyle iade sürecini devam ettirmeme kararı aldım. Benim için konu artık ürün bedelinin iadesinden çok, bir müşteriye gösterilen yaklaşım ve iletişim biçimidir. Bu nedenle yorumumu silmeyeceğim. Yaşadığım deneyimin, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi adına burada kalmasını istiyorum. Firma tarafından bu konuyla ilgili artık aranmak veya iletişime geçilmek de istemiyorum.
Ücretin tamamen iade edilmesi söz konusu mu acaba?