Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zekeriye sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
profile
06 Şubat 2025 15:35
3.683

İki araca kasko yaptırmak istiyordum. Sigorta şirketlerinden teklif alırken Magdeburger Sigorta'nın teklifleri cazip geldi. Gaziantep'teki anlaşmalı servislerini kontrol ettiğimde sadece iki tane anlaşmalı servis çıkıp sistem 0850 808 26 24 telefon numarasından detaylı bilgi alabileceğin uyarısını verince telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 7 kere aramama rağmen zorla 3 kere bağlandım fakat bilgi almaya çalışırken hattan düştüm. En son aradığımda müşteri hizmetlerine bağlandım. Gaziantep'te hiç anlaşmalı servis olup olmadığını öğrenmek istediğimde, hasar birimlerinin çok yoğun olduğunu, bu konudan dolayı bilgiyi acentelerden alabileceğimizi söylediler. Ben bilgiyi acenteden değil, direkt kendilerinden almak istediğimi söylediğimde oradan bilgi veremediklerini söylediler. Allah'ın sevgilisi duymuşum, yaptırmadan önce şirket hakkında bilgi almaya çalışmışım.

06 Şubat 2025 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

Zekeriye
Zekeriye
06 Şubat 2025 17:04

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlandık ulaştıktan sonra Gaziantep'te kaskı için hangi servislerle anlaşmalı olduğunuzda öğrenemedik

07 Şubat 2025 14:30

Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

Zekeriye
Zekeriye
17 Şubat 2025 14:58

İhtiyacım olduğunda ulaşamadıktan sonra daha sonra yaptığımız bildirimin hiçbir anlamı yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
12 Şubat 2025 09:51
5.531

profile
04 Eylül 2023 09:06
2.097
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2025 15:19
3.808
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2025 20:05
3.767

profile
31 Temmuz 2023 09:41
2.741
Benzer Şikayet Yaz