Magdeburger Sigorta’nın Doğum Teminatlı Sağlık Sigortamı Yenilemiyor

Magdeburger Sigorta’dan doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemi 1 Kasım 2024 başlangıç tarihiyle yaptırdıktan sonra kesintisiz olarak iki yıldır yeniliyorum ve Nisan 2027’de doğum yapacağım. Tüm planlamamı da bu doğum teminatının devam edeceğine ve sigorta güvencesine güvenerek yaptım.

Ancak poliçemin üzerinde yenileme garantisi olmadığı belirtilerek, şirketin Nisan ayında aldığı bir kararla bu üründe üretimi durdurduğu ve bundan dolayı yenileme yapamayacağımız acentemiz tarafından Ekim ayında tarafımıza bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, bölge müdürlükleri ve genel müdürlük telefonları da açılmıyor, muhatap bulamıyoruz.

Poliçemin yenilenmemesi durumunda yaklaşan doğum masraflarımın karşılanmaması ve ciddi bir maddi mağduriyet yaşamam söz konusu olacaktır. Ben bu süreçte sigorta güvencesine güvenerek hareket ettim ve şimdi poliçemin yenilenmeyecek olmasını hem mağduriyet hem de güven ilişkisinin zedelenmesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Poliçe şartları ve ilgili mevzuat kapsamında doğum teminatımla birlikte poliçemin yenilenmesi için durumumun acilen incelenmesini, doğum sürecimde teminatlarımın kesintiye uğramadan devam etmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.