Doğum Teminatı Reddedildi, İade Sırasında Haksız Kesinti Yapıldı Mağdur Edildim

Magdeburger Sigorta’dan 26.08.2025 başlangıç tarihli, 1 yıllık doğum teminatlı poliçe satın aldım. Poliçemin başladığı tarihte kesinlikle hamile değildim. 29.08.2025 tarihinde bebek düşünmeye başladık ve 14 Ekim’de Diyarbakır Genesis Özel Hastanesi’nde yapılan kontrolde 7 haftalık hamile olduğum ortaya çıktı. Ardından 17 Ekim’de yine aynı hastanede yapılan kontrolde 8+2 haftalık gebe olduğum belirtildi. Ancak poliçem, hamileliğin poliçe başlangıcından önce başladığı gerekçesiyle reddedildi. Sonrasında doktor tarafından düzeltme yapılmasına ve tüm test sonuçlarını iletmeme rağmen provizyonum onaylanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve tüm belgeleri göndermeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Son olarak poliçem iptal edilerek ücret iadesi yapıldı; fakat yapılan iadede yaklaşık 7.000 TL kesinti uygulandı ve bu kesintinin gerekçesi tarafıma açıklanmadı.

Sigortamın başladığı tarihten sonra hamile kaldığım açıkça ortadayken, hem teminatım reddedildi hem de iade sırasında mağdur edildim. Haksız yere yapılan bu kesintinin tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.