to read complaints and reviews, or file yours.Magdeburger Sigorta Ödeme Yapılmaması Güvenimi Zedeledi
Magdeburger Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında dairemdeki klozet içinde bulunan gömme rezervuar arızasıyla ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Gömme rezervuardaki arıza nedeniyle daire içine fiziksel bir zarar oluşmamasına rağmen su kesintisi ve sürekli su akması gibi sorunlar yaşanıyor ve bunun sonucu olarak su faturalarım olağan dışı şekilde yüksek geliyor.
Temmuz 2026 tarihinde bu hasar için sigorta şirketini aradığımda, tesisatçıyı çağırmam, tamiri yaptırmam ve sonrasında faturayı iletmem halinde hasar ödemesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ben de gömme rezervuar tamiri için tesisatçı çağırarak işlem yaptırdım ve toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Tesisatçıdan almış olduğum fatura ve ilgili belgeleri sigorta şirketine iletmeme rağmen, daha önce benzer hasarlarda ödeme yapılmış olmasına karşın bu kez herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç sonuçsuz bırakıldı.
Hem tekrar eden aynı tür tesisat hasarlarında farklı dönemlerde farklı şekilde işlem yapılması hem de açıkça “faturanızı gönderin, ödemenizi yapalım” denmesine rağmen ödeme yapılmaması güvenimi zedeledi. Konut sigortam kapsamındaki bu hasara ait 6.000 TL tutarındaki masrafımın poliçe şartlarım doğrultusunda tarafıma ödenmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve tutarlı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Mail'i görememeniz durumunda mail kutunuzun Spam / Önemsiz / Gereksiz bölümlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
