Magdeburger Sigorta Fizik Tedavi Masraflarımı Poliçe Kapsamına Rağmen Ödemiyor

Magdeburger Sigorta’nın anlaşmalı olduğu bir kurumda gördüğüm fizik tedavi masraflarım, poliçemde açıkça kapsam dahilinde olmasına rağmen hâlâ karşılanmadı. 6 Mayıs 2026 tarihinde Gazi Fizik Tedavi Tıp Merkezi’nde tedavi oldum ve tedavi sonrasında istenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine gönderdim.

Buna rağmen şirket her seferinde farklı bir bahane bularak ödeme yapmıyor. Gönderdiğim belgelerdeki resimlerin görünmediğini söylüyorlar, tekrar gönderdiğimde ise bu kez farklı sayfaların eksik olduğunu iddia ediyorlar. Aynı evrakları defalarca göndermeme rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Poliçe numaram 98465166 olup fizik tedavimin poliçe kapsamında olduğu müşteri temsilcileri tarafından da teyit edilmesine rağmen, sadece “görseller görünmüyor, tekrar gönderin” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Fizik tedaviye ait tüm masraflarımın poliçe kapsamında, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak ödenmesini ve ayrıca sürekli “belge eksik/görsel görünmüyor” denilerek sürecin neden bu kadar uzatıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.