Kasko Sürecindeki İlgisizlik Ve Onaysız İhale

Magdeburger’den aracıma Şubat ayında kasko yaptırdım. 23 Ekim tarihinde kaza yaptım ve 24 Ekim'de aracımı firmanın istediği anlaşmalı servise çektirdim. Dosya açıldı, eksper atandı, atanan eksper araca geldi. Baktı. 3 hafta boyunca parça kodu ve fiyatlama için bekletildim ama eksper firması 3 haftada fiyatlama yapamadı. Ne zaman arasam havadan sudan konuşuluyor, ilgi alaka açıklama sıfır. Kimi zaman telefonu bile açmıyorlar. Atanan eksper, Kaizer Ekspertiz'e ait. 3 haftalık süreçte fiyatlamayı eksper yapamayınca servisten anahtar teslim fiyat istemişler. Kendileri servisin verdiği fiyatı da kabul etmeyip aracı ihaleye çıkartmışlar. Onayım, bilgim ve isteğim olmadan aracın durumunu öğrenmek için aradığımda 'Aracınız ihaleye verildi' diye söylendi. Tamir edilmesi konusunda ısrarcı olmama rağmen kendileri, ihaleden çıkan sonuca göre hareket edeceğiz dediler. Hem kendileri 3 haftada fiyatlama yapamıyorlar, hem servisin çıkardığı fiyatı beğenmiyorlar, bir de onayım ve haberim olmadan aracı ihaleye çıkartıyorlar. Gerekirse eksper ve servis değişsin, ben aracımın onarılmasını istiyorum. Aksi takdirde hem Magdeburger şirketine hem de ilgisiz tavırları ve alaycı konuşmaları olan Kaizer Ekspertiz karşısında hukuki yollara başvuracağım. (1 ay geçti. Arabam bıraktığım yerde olduğu gibi duruyor. Süreçte hiç ilerleme olmadan.)