Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Kapsamında Hasar Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Hizmet

25 Temmuz 14:03
1.945

Aracım 24 ace 164 plakalı 2023 model Togg T10X için Magdeburger Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum.

Aracım park halindeyken arka stop lambasının çatladığını fark ettim ve konuyla ilgili olarak Erzincan O**** Y******* ve İ****** Y******* Ortaklığı şirketine başvurdum. Hasar dosyam açıldı (Dosya No: 2025120009549) ve eksper ataması yapıldı. Ancak servis tarafından bilgilendirilerek, eksperin parçanın tarafımdan temin edilmesini ve ödemesini benim yapmamı, sonrasında ödediğim tutarın kasko şirketinden tahsil etmem gerektiğini belirttiler. Benim bu parçayı temin edecek maddi imkanım ve zamanım yok.

Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradım. 48 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat arayan olmadı. Bu süreç yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Poliçede yer alan yükümlülüklerin yerine getirilmesini, mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

25 Temmuz 14:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

Onur
25 Temmuz 18:49

Dönüş yapılmadı

28 Temmuz 09:21

Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hasar Ödemesi Ve Yanıtsız Kalan Mağduriyet Talebi

22 Ekim 23:52
1.005
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ödemesi Gecikti Sıfır Araç Teminatı Uygulanmıyor İletişim Yok

18 Eylül 15:15
2.122

Yeni Değer Klozu Varken Sıfır Araç Bedeli Ödenmiyor

15 Eylül 18:40
1.716

Kasko İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

12 Şubat 09:51
5.531
Benzer Şikayet Yaz