to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Bilgilendirilmeden Yüksek Kargo Ücreti Kesintisi
Magdarel adlı internet sitesinden Livia Bitter kahverengi elbise satın aldım ve ürün için 2.333,50 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettiğimde ise hesabıma ürün bedeli yatırılırken 250 TL eksik ödeme yapıldığını gördüm.
Firma beni telefonla arayarak bu 250 TL’yi kargo ücreti olarak kestiklerini söyledi. Ne sipariş aşamasında ne de iade öncesinde bu şekilde yüksek bir kesinti olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle yapılan kesintiyi haksız buluyorum.
Ürünü iade ettiğim halde, sipariş tutarımdan ayrıca 250 TL kargo ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Bir daha bu firmadan asla alışveriş yapmam
Sayın İrem Z. iade koşullarımız : 1: Ürünler yeni durumda olmalı-giyilmemiş-yıkanmamış-değiştirilmemiş ve hasarsız olmalıdır. 2: Orijinal ürün etiketi ve ambalaj tokası takılı olmalı ve dış ambalaj da dahil edilmelidir. 3: Bu koşulları karşılamayan ürünler iade, değişim veya geri ödeme için uygun değildir. 4:Kargo ve iade masrafları müşteriye aittir. 5:iadeler yalnızca siparişiniz size teslim edildikten sonra kabul edilir.
