to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Çikolata Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
19.11.2025 tarihinde Mado Tuzla Fabrika Satış Mağazası’ndan satış elemanının önerisiyle bir kutu çikolata satın aldım. Eve geldiğimde çikolatanın tadında bir tuhaflık fark ettim ve son tüketim tarihine baktığımda ürünün son kullanma tarihine sadece 6 gün kaldığını gördüm (25.11.2025). Satış sırasında ürünün bu kadar kısa süre sonra son kullanma tarihinin dolacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum; en azından uyarı yapılmasını beklerdim.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 170 TL ödediğim çikolatanın değişimini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Üründe SKT geçkin bir durum olmaması kaynaklı ürün satışı devam edebilmektedir. Yine de şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Merhaba İrem Hanım, SKT geçmemesi kaynaklı ürününde testi yapılmış olup içeriğinde ki kahve ürünü kaynaklı farklı bir tat gelmiş olabilir. Yine de memnuniyetiniz adına gerekli işlemi sağlayacağız. Sizlere konuyla ilgili üyelik mail adresinize bilgilendirme ilettik, geri dönüşlerinizi beklemekteyiz. İyi günler dileriz.
