Maltepe Piazza Mado Şubesinde Hijyen Ve Bozulmuş Domatesler Nedeniyle Sağlık Endişesi

Maltepe Piazza Mado şubenizi yıllardır özellikle çocuğumla ve ailemle birlikte tercih eden bir müşteriyim. Ancak son dönem yaşadıklarım nedeniyle hem hijyen hem de ürün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bir önceki ziyaretimde tuvaletleriniz umumi tuvaletlerden bile daha kötü durumdaydı, hijyen yok denecek kadar azdı ve bu nedenle çocuğumu tuvalete sokmaya cesaret edemedim. Bu durum zaten markaya olan güvenimi sarsmıştı.

19 Nisan 2026 tarihinde annemle birlikte aynı şubede kahvaltı yapmak için yeniden sizi tercih ettim ve kavurmalı menü siparişi verdik. Masaya gelen çeri domatesler resmen çürüktü. Değiştirilmesini rica ettiğimde bu kez muhtemelen hamburgerlerde kullanılan ince kesilmiş domateslerden getirdiler, fakat onlar da kurumuş, üzerinde kıllar oluşmuş, yani bariz şekilde bozulma ve değişim sürecine girmiş durumdaydı. İkinci, üçüncü kez değiştirtmek istemediğim için başka bir talepte bulunmadım ama o ürünleri kesinlikle tüketemedik.

Eğer özellikle domates değişimi talep etmeseydim, muhtemelen o bozulmuş domatesler hamburgerlerimize eklenecek ve biz farkında olmadan bakterili bir ürünü tüketmiş olacaktık. Bu düşünce bile sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Yıllardır güvendiğimiz, ailece tercih ettiğimiz bir markanın, kısa süre içinde ikinci, üçüncü kez böyle bir yıkım yaşatması kabul edilebilir değil.

Tüm bu hijyen ve ürün kalitesi sorunlarına rağmen standart fiyatlarınızı ödeyip (yaklaşık 1400 TL, dekontum mevcut) o masadan kalkıyoruz. Personel eksikliği çok net hissediliyor, temizlik eksikliği göze çarpıyor ve sağlık açısından artık uygun bir ortam sunulmadığını görüyorum. Bu nedenle bir daha Maltepe Piazza Mado şubesini tercih etmeyi düşünmüyorum.

Beklentim, bu şube özelinde hem tuvalet hijyeni hem mutfak hijyeni ve ürün tazeliği konularında acil ve ciddi denetim yapılması, gerekli görülen sorumlular hakkında işlem başlatılması ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasıdır.