Maltepe Piazza Mado'da Bayat Tatlılar Ve Olumsuz Çalışan Tavrı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Maltepe Piazza AVM’de bulunan Mado'da şubesinde farklı günlerde yaşadığım iki olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce ekler sipariş ettim, tadında garip bir şey vardı ve beğenmediğimi söyledim, iptal etmelerini rica ettim. Çalışan ise ısrarla taze çıktığını söyleyerek geri almak istemedi, adeta diretir gibi bir tavır sergiledi. Ben ürüne “bayat” demedim ama tadında bir sorun olduğunu açıkça ifade ettim.

Bugün ise aynı yerde bu kez kadayıf sipariş ettim ve kadayıf gerçekten çok bayattı. Bu sefer çalışanlarla tartışmamak ve önceki olumsuz tavırlarla tekrar uğraşmamak için itiraz etmeden hesabı ödeyip kalktım. Bugünkü ziyaretimde toplam 545 TL ödeme yaptım.

Böyle büyük bir markanın bu kadar kalitesiz ve bayata yakın tatlılar servis etmesini ve çalışanların bu tavrını hiç doğru bulmuyorum. Özellikle tatlı gibi hassas ürünlerde daha sıkı bir kalite kontrol yapılmasını, ürünlerin tazeliğine gerçekten dikkat edilmesini ve şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim tarzının gözden geçirilmesini istiyorum. Bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ancak gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini talep ediyorum.