Mado’da Çıtır Salatada Kalitesiz Tavuk Ve Yetersiz Sos, Hijyen Endişesi Ve 480 TL İade Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Isparta İyaş AVM’de bulunan Mado şubesine gittik. Tavuklu çıtır salata siparişi verdik ancak gelen ürün beklentimizin çok altındaydı. Salatanın üzerinde sadece birkaç parça tavuk vardı ve sos konusunda ciddi bir sorun yaşadık. Sözde hardal soslu olan salatada, koca tabağa adeta bir çay kaşığı kadar sos konulmuştu. Ne belirgin bir lezzet ne de yeterli sos vardı, limon, zeytinyağı gibi en temel tatlar bile yoktu, resmen kupkuru marul yemek zorunda kaldık.
Ayrıca tabakta sümüksü bir şey fark ettim ve hijyen açısından endişelenip durumu çalışanlara ilettim. Tabağı içeri götürüp geri getirdiler ve bunun marul yaprağı olduğunu söylediler. Buna rağmen hijyen ve kalite anlamında kendimi güvende hissetmedim ama orada olay çıkarmamak adına konuyu uzatmadım. Tüm bu yaşananların sonunda bu tabağa 480 TL ödedim ve açıkçası bu deneyimden sonra bir daha Mado’ya gitmeme kararı aldım.
Bu şartlarda, hem ürün kalitesizliği hem de yaşadığım hijyen endişesi sebebiyle, ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Filiz Hanım, 16 Ocak 2026 tarihinde Isparta İyaş AVM Mado şubemizde gerçekleştirdiğiniz ziyaret sırasında yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tavuklu çıtır salata ürününe ilişkin ilettiğiniz; porsiyon yetersizliği, sos miktarının beklentiyi karşılamaması ve hijyen açısından endişe yaratan bir durumla karşılaşmanız bizleri üzdü. Mado olarak ürünlerimizin hem lezzet hem de hijyen standartlarına uygun şekilde servis edilmesi en temel önceliklerimizdendir. Yaşanan duruma ilişkin gerekli incelemenin sağlıklı ve objektif biçimde yapılabilmesi adına, mümkünse söz konusu ürüne ait fotoğraf/görsel kayıtları bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Görsellerin tarafımıza iletilmesini takiben konu; ilgili şube, kalite ve operasyon birimlerimizle birlikte değerlendirmeye alınacaktır. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri
İnşallah eski kaliteye geri dönerler a a bir süre gitmeyi düşünmüyorum
Merhaba Filiz Hanım, Şikayetinizle ilgili sizden geri dönüş beklemekteydik, ancak henüz bir yanıt alamadığımızı görmekteyiz. Eğer şikayetiniz devam ediyorsa, sizlere yardımcı olabilmemiz ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz için şikayetinizin detaylarını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Mado Müşteri İlişkileri















