Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mado’da Çıtır Salatada Kalitesiz Tavuk Ve Yetersiz Sos, Hijyen Endişesi Ve 480 TL İade Talebi

16 Ocak 2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Isparta İyaş AVM’de bulunan Mado şubesine gittik. Tavuklu çıtır salata siparişi verdik ancak gelen ürün beklentimizin çok altındaydı. Salatanın üzerinde sadece birkaç parça tavuk vardı ve sos konusunda ciddi bir sorun yaşadık. Sözde hardal soslu olan salatada, koca tabağa adeta bir çay kaşığı kadar sos konulmuştu. Ne belirgin bir lezzet ne de yeterli sos vardı, limon, zeytinyağı gibi en temel tatlar bile yoktu, resmen kupkuru marul yemek zorunda kaldık.

Ayrıca tabakta sümüksü bir şey fark ettim ve hijyen açısından endişelenip durumu çalışanlara ilettim. Tabağı içeri götürüp geri getirdiler ve bunun marul yaprağı olduğunu söylediler. Buna rağmen hijyen ve kalite anlamında kendimi güvende hissetmedim ama orada olay çıkarmamak adına konuyu uzatmadım. Tüm bu yaşananların sonunda bu tabağa 480 TL ödedim ve açıkçası bu deneyimden sonra bir daha Mado’ya gitmeme kararı aldım.

Bu şartlarda, hem ürün kalitesizliği hem de yaşadığım hijyen endişesi sebebiyle, ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

19 Ocak 16:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Filiz Hanım, 16 Ocak 2026 tarihinde Isparta İyaş AVM Mado şubemizde gerçekleştirdiğiniz ziyaret sırasında yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tavuklu çıtır salata ürününe ilişkin ilettiğiniz; porsiyon yetersizliği, sos miktarının beklentiyi karşılamaması ve hijyen açısından endişe yaratan bir durumla karşılaşmanız bizleri üzdü. Mado olarak ürünlerimizin hem lezzet hem de hijyen standartlarına uygun şekilde servis edilmesi en temel önceliklerimizdendir. Yaşanan duruma ilişkin gerekli incelemenin sağlıklı ve objektif biçimde yapılabilmesi adına, mümkünse söz konusu ürüne ait fotoğraf/görsel kayıtları bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Görsellerin tarafımıza iletilmesini takiben konu; ilgili şube, kalite ve operasyon birimlerimizle birlikte değerlendirmeye alınacaktır. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri

Filiz
31 Ocak 11:25

İnşallah eski kaliteye geri dönerler a a bir süre gitmeyi düşünmüyorum

Merhaba Filiz Hanım, Şikayetinizle ilgili sizden geri dönüş beklemekteydik, ancak henüz bir yanıt alamadığımızı görmekteyiz. Eğer şikayetiniz devam ediyorsa, sizlere yardımcı olabilmemiz ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz için şikayetinizin detaylarını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Mado Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bozuk Yemek Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

02.12.2025 günü saat 12.00 civarında Göztepe Minibüs Caddesi’indeki Mado şubesine gittik. Fettucini, barbekü soslu tavuk...

Mado'da Sipariş Karışıklığı Ve Hijyen Sorunu

Isparta Meydan AVM Mado mağazasından paket olarak aldığım çorba ilk başta unutuluyor. Daha sonrasında tavuk dürüm sipari...

Mado'da Sipariş Karışıklığı Ve Hijyen Sorunu
3

Mado Migros AVM Şubesinde Hijyen Ve Ürün Kalitesi Sorunu Sonrası Sağlık Problemi Yaşadık

19.10.2025 Pazar günü saat 11:30 civarında Beylikdüzü Migros AVM’deki Mado şubesinde kızımla birlikte kahvaltı yapmak is...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado ÇikolatadanKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Buse
Mado Kasiyer Beyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Mado KasiyerBeyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Profil fotoğrafı
Dilek
Mado 41 Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Mado 41Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular