to read complaints and reviews, or file yours.Mado Şubesinde Kaba Davranış Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
04.09.2025 tarihinde saat 09:40 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar terminalindeki Mado şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermemize rağmen, kızımın başka bir mağazadan aldığı sandviçi yemesine izin verilmedi ve bu durum bize garsonlar tarafından oldukça kaba bir üslupla iletildi. Bu davranış karşısında rahatsız olduk ve siparişimizi tamamlayamadan kalkmak zorunda kaldık. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde ise herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı.
Mado’nun bu tür durumlarda daha müşteri odaklı ve saygılı bir yaklaşım sergilemesini, personel davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle şubemizde karşılaştığınız kaba üsluptan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirttiğiniz gibi, alan kaynaklı olarak dışA.ıdan alınan yiyecek ve içeceklerin şubelerimizde tüketilmesine izin verilememektedir. Ancak bu kuralın misafirlerimize daha anlayışlı ve nazik bir şekilde aktarılması gerektiğinin farkındayız. Geri bildiriminiz ilgili şube yönetimiyle paylaşılmış olup, personelimizin iletişim dili konusunda gerekli hatırlatmalar yapılacaktır. Değerli yorumlarınız bizlere daha iyi hizmet sunma konusunda yol göstermektedir. Teşekkür ederiz. Mado Müşteri İlişkileri
