Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mado Şubesinde Çalışanların Kediyi Sıkıştırıp Su Fırlatması

28 Şubat Cumartesi akşamı saat 18.00 civarında İstanbul Maltepe Piazza Avm içindeki Mado şubesinde son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Biri garson kıyafetli, diğeri sivil olan iki Mado çalışanı, oradaki bir kediyi sıkıştırıp yakalamaya çalışıyorlardı. Garson olan çalışan kedinin üzerine defalarca su fırlattı, diğer çalışan ise kediyi tutup fırlattı. Bunu tamamen vicdansızca, öfkeli ve saldırgan bir tavırla yaptılar.

Ne olursa olsun, hiçbir çalışan böyle bir canlıya bu şekilde davranma hakkına sahip değil. Bu yapılan, sadece hayvana değil, orada oturan müşterilerin vicdanına da bir saldırıdır. O an daha büyük bir tartışma çıkmaması için kendimi zor tuttum, fakat bu olay içime asla sinmedi ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu yaşananlardan dolayı bir daha asla bu şubeye gelmeyeceğim. Gerekirse CİMER dahil olmak üzere gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağım ve bu işin peşini bırakmayacağım. Böyle vicdansız ve öfkeli şekilde davranan kişilerin Mado gibi bir markada çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılıp, gereken yaptırımların uygulanmasını ve bu tür olayların bir daha yaşanmaması için ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum.

2 Mart 16:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Şevval Hanım, Öncelikle, yaşanan olay nedeniyle sizden ve orada bulunan tüm müşterilerimizden içtenlikle özür dileriz. Mado olarak, canlılara karşı herhangi bir olumsuz davranışı kesinlikle kabul etmiyoruz ve bu durumun sizde yarattığı rahatsızlığı anlıyor ve paylaşıyoruz. Olay bizim için son derece önemlidir. Derhal gerekli incelemeler başlatılmıştır ve ilgili şube yetkilileri bilgilendirilmiştir. Çalışanlarımızın sorumlulukları ve hassasiyetleri konusunda tekrar uyarılar yapılacak, bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gereken tüm önlemler alınacaktır. Görüşleriniz ve geri bildiriminiz, Mado’nun hizmet kalitesini ve hassasiyetini güçlendirmemiz açısından bizim için çok değerlidir. Bir kez daha yaşanan olumsuzluk için özür diler, anlayışınız ve dikkatiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Piazza Mado Bayat Pasta

Bugün arkadaşımla İstanbul Maltepe Piazza AVM'de bulunan Mado'da tatlı siparişi verdik. İçi çikolatalı fıstıklı pasta ve...

Müşteri Ve Çalışan Güvenliğini Tehdit Eden Uygunsuz Davranış

Bugün, 16 Kasım 2024 tarihinde, saat 18:15 civarında Üsküdar’daki Mado şubesinde otururken oldukça rahatsız edici bir ol...

Mado Erzurum Şubesinde Çiftin Samimiyeti Nedeniyle Küçük Düşürücü Üslup Ve Mahremiyet İhlali

Erzurum Cumhuriyet Caddesi’ndeki Mado şubesine, erkek arkadaşımla birlikte uzun süredir sürekli gittiğimiz ve tercih ett...

Mado Piazza Avm'de Profesyonellikten Uzak Hizmet Deneyimi

Ailemle veya tek başıma olsun, hem güvenilir hem de kaliteli olduğundan ötürü her zaman tercih ettiğim bir markaydı. Anc...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado ÇikolatadanKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Buse
Mado Kasiyer Beyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Mado KasiyerBeyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Profil fotoğrafı
Dilek
Mado 41 Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Mado 41Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Profil fotoğrafı
Batuhan