Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mado Marmara Park Şubesinde Çocuk Güvenliği İhmal Edildi Ve Çalışan Saygısız Davrandı

Saadet
Saadet
Mado
5 Nisan 13:20241

5 Nisan sabahı saat 10.00–12.00 arasında ailem ve çocuğumla birlikte sık sık tercih ettiğimiz Mado Marmara Park şubesine gittik. Yanımızda küçük çocuk olduğu için camların açılmamasını özellikle rica etmemize rağmen, çalışanlardan biri camları yine de açtı.

Bu durumu nazikçe belirtip yer değiştirmek istediğimizi söylediğimizde, adı sanırım Nuset olan çalışan, “Burada bir sürü masa varken neden değiştiriyorlar, anlamıyorum ki.” şeklinde sert ve saygısız bir üslupla tepki verdi. Hem talebimize yardımcı olmadı hem de tavrı bizi oldukça rahatsız etti.

Ailecek uzun zamandır tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen, yaşadığımız bu olay nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık ve artık bu şubeyi tercih etmeme kararı aldık. Çocukla birlikte gittiğimiz bir mekanda çalışanların daha anlayışlı ve saygılı olmasını beklerdim. İlgili çalışanla ilgili gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubenizdeki personelin iletişim konusunda daha hassas olmasını talep ediyorum.

6 Nisan 11:06 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhabalar Saadet Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemizde yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız rahatsızlığı anladığımızı özellikle ifade etmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz konu tarafımızca incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, özellikle personel iletişimi ve misafir yaklaşımı konusunda gerekli değerlendirme ve aksiyonlar sağlanacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için son derece kıymetlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Edirne Erasta AVM Mado

Sinem
Sinem
Mado
2 Aralık 2023 15:112.703

Edirne Erasta AVM içerisinde bulunan Mado şubesinde, 2 Aralık Cumartesi günü saat 1 sularında küçük bebeğim ve engelli a...

1 Yorum
1

Mado’da B******’ın Sert Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Aslı
Aslı
Mado
6 Şubat 11:37438

Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Mado şubesinde, bugün saat 11.00 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mekând...

Mado’da B******’ın Sert Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Marmara Park Mado İşletme Sorumsuzluğu, Servis Eksikliği

İrem
İrem
Mado
12 Temmuz 2024 17:59780

Bugün Marmara Park şubenize kahvaltı yapmak için ziyaret ettik. Söylememize rağmen bir türlü masa toparlanmadı. O sürede...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'da HijyenSorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado Çikolatadan KurtÇıktı

Profil fotoğrafı
Buse
Mado Kasiyer Beyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Mado KasiyerBeyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Profil fotoğrafı
Dilek
Mado 41 Şubesindeki Masaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Mado 41 ŞubesindekiMasaların Ve Bardakların Bakımsızlığı

Profil fotoğrafı
Batuhan
Mado Hijyensiz!

Mado Hijyensiz!

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular