to read complaints and reviews, or file yours.Kahvaltıda Gözlemeden Çıkan Yabancı Cisim Nedeniyle Dişim Kırıldı, Şube Ve Merkezden Çözüm Alamadım
Mado Bayraklı İzmir şubesinde sabah kahvaltısı sırasında aldığım gözlemenin içinden yabancı bir cisim çıktı ve bu nedenle dişim kırıldı. Yemeği yerken bu cismi fark ettim ve hemen şube yetkilileriyle görüştüm. Çalışanlar, gözlemenin Mado merkezden hazır geldiğini belirttiler ve durumu merkeze bildireceklerini söylediler. Ancak bana sürekli “bugün, yarın dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kahvaltı için toplam 1800 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin ve diş kırılması nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Olayla ilgili elimde fotoğraflar ve yazışmalar da mevcut.
Merhaba Şükrü Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, süreçle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiştir. Talebiniz yönünde aksiyon alınması adına bildirimleriniz iletilmiş olup tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Süreciniz devam etmektedir. İyi günler dileriz.
Merhaba Şükrü Bey, Sizlerden talep edilen belgeleri iletmediğinizi gözlemledik. Ancak yaşadığınız olumsuz deneyim için süreçle ilgili Bölge Müdürlüğümüz konuyla ilgili sizlere detayları aktararak çözüm sürecinizi paylaşmıştır. Konuyla ilgili Ege Bölge Müdürlüğümüz sizinle iletişim halindedir. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Dikkatimize sunmuş olduğunuz her detay, alınan her duyum hizmet ve ürün kalitemizi yeniden değerlendirmek için bir fırsat olup markamızın gelişimi için atılan adımlar adına çok değerlidir. Saygılarımızla.. Mado Müşteri İlişkileri
