to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 683 TL’si Kredi Kartına İade Edilmedi
18 Ekim tarihinde Madame Ella Hobi internet sitesinden 1600 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Daha sonra ürün gramajını eksik sipariş verdiğimi fark edince, 19 Ekim’de yani üzerinden 12 saat bile geçmeden siteyi telefonla arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve siparişim iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımdan 18/10/2026 tarihinde Paytr/MADAMELLA el açıklaması ile 683,20 TL çekildi.
Siparişim iptal edildiği halde bu tutar yedi gün geçmesine rağmen kartıma iade edilmedi. Defalarca telefonla yetkili kişiyle görüştüm, her seferinde yardımcı olunacağı ve beklemem gerektiği söylendi ancak bugün itibarıyla hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.
Siparişi süresi içinde iptal etmiş olmama rağmen 683,20 TL tutarındaki bedelin hâlâ tarafıma iade edilmemesinden şikayetçiyim. Çekilen tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili site ve Kocaeli İzmit şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
