İletişimsiz Ve Gecikmeli Teslimat Süreci Yaşadım

Asla ulaşamadığınız bir firma; aciliyetimi belirtmeme rağmen, bırakın ürünü bir an önce kargolamayı, bana cevap bile vermeye tenezzül etmiyorlar. Hele telefonlara cevap vermek ise hiç yok. Bir tüketici olarak, ürünün hızla elime ulaşması için web sitesinden alışveriş yapmama rağmen, hiçbir şekilde dönüş alamamak güvenimi sarsıyor. Web sitelerinde yazdığı üzere tarafıma ne SMS ile bilgi gelmiştir ne de gelen mailde bilgi vardır. Zaten kendilerince büyük bir çelişkiye düşüyorlar; web sitesinde 1-3 iş günü içinde çıkış sağlanır, 5 iş gününde teslim edilir yazsa da, Instagram üzerinden 19/48 saatte elime ulaşacak olan kargonun bilgisine ulaşamamak da trajikomik bir durum. Ayrıca, bulunduğum bölgedeki Aras Kargo şube müdürünü aradığımda, adıma hiçbir ürünün kargo edilmediği bilgisini alıyorum. İnsanları mağdur etmekte bir numara olan bir mağaza, tebrikler!