Eksik Gönderilen İç Çamaşırı İçin Geri Ödeme Ve Teslimat Talebi

Madame Mercy Instagram butiğinden iki takım iç çamaşırı seti sipariş ettim. Siparişimde iki takım olmasına rağmen kargoyla sadece bir takım gönderildi, diğer takım hiç gelmedi. Eksik gönderdiklerini kendileri de kabul etmelerine rağmen yaklaşık iki aydır ne ürünü tedarik ettiler ne de sorunu çözdüler.

Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık iki bin tl olarak yaptım ve siparişe ait takip/sipariş bilgileri de elimde mevcut. Bu süre boyunca hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma artık dönüş yapılmıyor, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Eksik gönderilen iç çamaşırı takımımın bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderim sağlanmayacaksa da ödediğim tutarın eksik ürün bedeli kadarının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.