to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Pasta Tabağında Çatlama Sorunu Ve İade Talebi
Madame Coco’dan yaklaşık bir yıl önce Kurtköy Pendik İstanbul’daki Lens şubesinden aldığım 12 adet pasta tabağımı yeni kullanmaya başladığımda ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Tabakları hem elde hem de bulaşık makinesinde 45 derecede yıkamama rağmen her kullanım sonrasında tamamı aynı yerden çatlayarak kırıldı.
Aynı takımın kase ve servis tabaklarında hiçbir problem yaşamazken sadece pasta tabaklarının 12’sinin de aynı şekilde, aynı yerden çatlayıp kırılması ürünün üretim veya malzeme kaynaklı hatalı olduğunu düşündürüyor. Ürünleri gayet özenli ve talimatlara uygun kullandım, darbe alacak herhangi bir durum da yaşanmadı.
Madame Coco’nun bu durumu inceleyerek kırılan pasta tabaklarımın yenileriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca aynı sorunun tekrarlanmaması için ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Aysel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
