to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Veri İzni Ve İletişim Zorunluluğu Mağduriyeti
Madame Coco Sayapark Yenişehir-Mersin mağazasından 20.12.2024 günü alışveriş yaptım. Kasada görevli personel indirim için 0532 ile başlayan telefonuma kod gönderdi ve şifre istedi bildirdik. Ancak telefona gelen mesajı incelediğimizde kişisel veri izni ve iletişim izni olduğunu gördük. Mecbur bıraktığı için kod göndermeyi kabul etmek zorunda kaldık. Alışveriş sonrası Madame Coco e-posta adresine durumu izah eden mesaj gönderdim ve iletişim izni ve kişisel veri işleme iznimin iptalini ve 3. şahıslara gönderilmişse sildirilmesini ve e-posta adresime "kişisel veri işlenmesi ve iletişim iznimin iptal edildiğini, sistemden ve 3. şahıslardan da sildirildiğinin yazılı olarak bildirilmesini istedim. Halen cevap verilmedi. En kısa zamanda cevap verilmezse kişisel veri koruma kuruluna bildirmek için işlem başlatacağım.
Ayrıca 08505323300 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi falan yok.
Madame Coco'nun indirim bahane edilerek zorlama yoluyla kod aldığı bunda da "kişisel veri izni ve iletişim izni alması" yasal olarak suç ve ticari olarak da etik değil bir daha da alışveriş yapmayacağım. Kınıyorum ve istediğim cevapları hemen istiyorum.
Not: Telefona kod geldiğinde kasadaki personel kendisi telefonu isteyip kendisi ekrana baktığı için gelen kodun indirim kodu olduğunu sandık "kişisel veri ve iletişim izni" olduğunu anlayamadık.
Telefona kod geldiğinde kasadaki personel kendisi telefonu isteyip kendisi ekrana baktığı için "kişisel veri ve iletisim izni" olduğunu anlayamadık.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Her şikayete aynı cevabı veriyor, burada da cevap vermiş gibi görünmek istiyorsunuz. Ancak tüm müşterilere aldatıcı olarak indirim kodu gönderdik denilerek kişisel veri ve iletişim iznini alıyorsunuz. Şirketinizden kişisel verileri koruma kuruluna başvuru öncesi bilgi formu talebinde bulunup ardından yasal şikayetimi gerçekleştireceğim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Tüm kişisel bilgileriniz silinmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Onaylı imzalı evrak bekliyorum. Sildim demekle olmaz. Biraz ciddiyet! E- postadan yazılı ve onaylı, imzalı olarak şikayetimdeki taleplerime cevap istiyorum. Sildik demek yeterli değil, siz bir şirketsiniz uygun şekilde cevap verin. Bu cevap asla yeterli değil.
Şirketinize iletmiş olduğum ve talebimin alındığını da doğrulanmış olan bildirimde belirttiğim bilgileri kapsayacak şekilde yazılı cevap vermek zorundasınız. 29.12.2024
