Kırşehir Madame Coco Mağazasının Klima Ve Havalandırma Sorunları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Madame Coco Kırşehir Terme Caddesi mağazanızın fiziki koşullarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubeden tekstil, cam ürünleri, halı ve paspas gibi pek çok farklı kategoride alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen mağazanın bakımsız oluşu ve özellikle iklimlendirme sorunları alışveriş deneyimini son derece olumsuz etkiliyor.

Kışın mağazaya geldiğimizde içerisi oldukça soğuk oluyor, şimdi ise mağaza komple bunaltıcı derecede sıcak ve içeride durmakta zorlanıyoruz. Mağazada klima ya çalışmıyor ya da yeterince kullanılmıyor, havalandırma olmadığı için de alışveriş yapmak neredeyse işkenceye dönüyor. Düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu kadar satış yapılan kurumsal bir firmanın mağaza konforunu bu kadar geri planda bırakmasını hiç yakıştıramıyorum.

Durumu mağaza çalışanlarına da ilettik, onlar da bu koşullar karşısında mahcup kaldılar ancak mağaza ortamında herhangi bir iyileşme yapılmadı. Müşterileriniz bu kadar rahatsız olurken, bu sorunun hâlâ çözülememiş olması güven kırıcı ve üzücü.

Madame Coco gibi kurumsal bir markadan beklentim, Kırşehir Terme Caddesi mağazasındaki klima ve havalandırma sorunlarının acilen giderilmesi, mağaza içi ısı ve ortam koşullarının müşterilerin rahatça alışveriş yapabileceği seviyeye getirilmesi ve bu konuda kalıcı bir çözüm uygulanmasıdır. Bu şartlar devam ederse aynı mağazadan tekrar alışveriş yapıp yapmamak benim için ciddi anlamda soru işareti olacaktır.