to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırık ürün gönderildi, yenisini göndermiyorlar ve para iadesi de yapmıyorlar. Büyük bir kutunun içine, boşluk kalacak şekilde kırılabilir bir ürün koymuşlar. Boşluğu herhangi bir malzeme ile doldurmak yerine öylece bırakmışlar. Sonrasında ise ürün kırılmış. Ürün kırık olduğu için yenisinin gönderilmesini talep ettim, ancak 'Biz kırık ürün göndermeyiz, ürünü iade edin' şeklinde cevap verdiler. İadeyi de PTT üzerinden yapmamı istiyorlar. Yani onların düzgün yapamadığı iş için ben işten izin alıp iadeyle uğraşıyorum. Bunun adı müşteriyi parasıyla mağdur etmektir.
Trendyol uygulaması üzerinden Madame Coco'dan ürün aldım düzgün paketlemedikleri için kırık ürün geldi fotoğraflarını çektim yeni ürün temini veya para iadesi rica ettim cevap bizde kusurlu ürün yollanılmaz oldu. Trendyol'dan talep açtım ilgilenmediler. En son tüm ürünleri iade ettim şimdide paramı iade etmiyorlar üstelik Trendyol'da bununla ilgili hareket almıyor şu kadar gün bu kadar gün diyor
2416306258912114 numaralı siparişimden sadece 2 ürün tarafıma gönderildi. Bu iki üründe kırık olduğu için iade ettim. İade edilen ürünlerden sadece 1 tanesinin ücret iadesi yapıldı. Normalde 6 ürün almıştım bunlardan 4 tanesi yetersiz stoktan dolayı iptal edildi para iadesi yapıldı. Gönderilen 2 ürü...
İndirimde aldığım ürünü kırık gönderdiler. Firmanın hatası olmasını rağmen değişim yapmayıp iade etmemi söylediler. Şu an neden iki katı paraya satın alayım. Kendi hatalarını düzeltemiyorlar. Ürünlerin teslimatına kadar firma üstüne düşen sorumluluğu alması gerekmektedir. Zararımın karşılanmasını be...
İnternet sitelerinden kutu siparişimde 3 adeti kırık geldi. Çünkü kutular korunaksız bir şekilde öylece koli içerisine atılmış. Müşteri hizmetleri PTT Kargo ile iade edin dedi. Ben PTT kargoya ürün taşıyabilecek durumda olsam gider mağazasından alırdım. Kırık gelen ürünün yenisini göndermek yerine b...
Siparişim eksik ve gelen ürün de kusurlu çıktı. İade ettim, eksikleri de istemedim, para iadesi talep ettim. 'Tamam' dediler ama ulaşmak bir yana dursun. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Sonra, istemediğim halde eksik ürünü gönderdiler. Üstelik bu sefer gelen kutuların kapakları da yok. Gerçekt...
Bir ürün ancak bu kadar amatörce kargolanabilir. Firmanın Nişantaşı şubesine gittiğimde, beni dinlemeden online siparişlerin sadece değişimini yapacaklarını, iade kabul etmediklerini belirttiler. İade değil, değişim istediğimi ilettiğimde, maalesef kırık ürün olduğu için mağazada kırık ürün kabuller...
Yorumlar