to read complaints and reviews, or file yours.Isınmayan Elektrikli Battaniye İçin Çelişkili Mağaza Hizmetleri Ve İade Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Madame Coco’dan elektrikli battaniye satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra ürün tamamen ısınmamaya başladı ve işlevini yerine getiremez hale geldi. Bunun üzerine ürünü farklı zamanlarda Piazza, Neomarin, Pendorya, Fındıklı ve Brandium şubelerine götürdüm.
Her gidişimde şubelerden farklı ve çelişkili yanıtlar aldım. Önce fiş numarası almam gerektiği söylendi, bunu da yerine getirdim. Ancak buna rağmen her seferinde yeni bir bahane üretilerek süreç ertelendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir mağazalar arasında yönlendirilmekten ve oyalanmaktan oldukça yoruldum.
Son olarak bugün Brandium AVM şubesine gittiğimde, elektrikli battaniyeyi teslim etmeme rağmen zar zor yaklaşık 1 yıl önce ödediğim tutarla sadece Madame Coco’dan ürün alabileceğim söylendi. Ne battaniyem tamir edildi ne de ödediğim ücret reel değerini korudu; verilen tutarla sadece bir adet havlu alabilecek durumda olmam hem maddi hem manevi olarak mağduriyetimi artırdı. Isınmayan ve artık kullanılamaz durumda olan bu elektrikli battaniye için, yaşadığım süreç de dikkate alınarak ödediğim ücretin güncel değer üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Beyza hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Beyza hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Beyza hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
