Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dış Kaplamadaki Çatlaklar İçin Kullanım Hatası İddiası Ve Değişim Talebi

179

Madame Coco Ordu şubesinden Emay'a marka çaydanlık takımı aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra dış kaplamasında atmalar olduğunu fark ettim.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda incelemeye alınacağı söylendi. Daha sonra bana dönüş yapılarak sorun için “kullanım hatası” denildi ve ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Çaydanlığı bir süs eşyası ya da saksı olarak değil, olması gerektiği gibi ocakta ısıtıp çay demlemek için kullandım; normal kullanımda bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün arkasında durulmasını, çaydanlık takımımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Nisan 11:01 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Neşe Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

28 Nisan 13:35

Değerli Madame Coco Müşterimiz Neşe Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

29 Nisan 12:27

Değerli Madame Coco Müşterimiz Neşe Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

30 Nisan 12:12

Değerli Madame Coco Müşterimiz Neşe Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

6 Mayıs 10:40

Değerli Madame Coco Müşterimiz Neşe Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kusurlu Ürün İçin Mağazada Değişim Kolaylığı Sağlanmadı, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

901

"Madame Coco, ilginiz için teşekkür ediyorum. Aynı mağazadaki başka bir çalışan oldukça güzel ilgilendi ve değişimimi hemen gerçekleştirdi."

1 Destek
Çözüldü

Madame Coco Mağduruyum Ben. Ürününün Arkasında Durmuyor

1.153

"Şikayet var com sayesinde ürün iademi alabildim buraya şikayet etmeseydim kullanıcı hatalı denilip baştan atıyorlardı teşekkürler"

Çözüldü

Madame Coco Marka Çaydanlığın Akıtıyor Olması

1.557

"Ürün mağaza tarafından bir başka ürünle değiştirildi. İlginiz için teşekkür ederim."

Madame Coco Çaydanlığın Alt Kapağı Yok İade Talebim Reddedildi

1.363

7 Eylül’de Madame Coco Muş mağazasından kredi kartı ile emaye bir çaydanlık satın aldım (referans no: 5250******59). Ürü...

Teflon Çaydanlık Takımı Soyuluyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

714

Madame Coco Şirinyer şubesinden “teflon çaydanlık takımı” satın aldım. Ürünü henüz yeni kullanmaya başlamış olmama rağme...

Teflon Çaydanlık Takımı Soyuluyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Teflon Çaydanlık Takımı Soyuluyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Bavulun Tekerleği Kırıldı

Madame CocoBavulun Tekerleği Kırıldı

Profil fotoğrafı
Arezoo
Madame Coco Valizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Madame CocoValizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Arezoo
Paşabahçe Madame Coco Şu Şişesi Sorunu

Paşabahçe MadameCoco Şu Şişesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Vaillant Madame Coco Pike Sorunu

Vaillant MadameCoco Pike Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurdan
Madame Coco Nevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Madame CocoNevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan