to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Saklama Kaplarının Kapakları Kötü Kokuyor, Kullanamıyorum
Madame Coco'nun Görükle mağazasından yaklaşık 6 ay önce kahvaltılık olarak kullanılmak üzere, üst üste yerleştirilebilen büyük boy ahşap kapaklı 6 adet saklama kabı aldım. Ürünleri ilk kez kullanmak için kutudan çıkardığımda, tüm kapaklarda çok yoğun ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Kullanmadan önce kapakları yıkayıp havalandırmama rağmen koku kesinlikle geçmedi ve bu nedenle ürünleri kullanamıyorum.
Ürünleri alırken kaliteli olacağını düşünerek tercih etmiştim ve herhangi bir milyoncudan almadım, markanıza güvenerek alışveriş yaptım. Fişim elimde yok ancak alışverişte kullandığım telefon numaram mevcut. Sorunun çözülmesini ve ürünlerin değiştirilmesini ya da iade alınmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Gelişme
Madame Coco Bursa Görükle mağazasından yaklaşık 6 ay önce ahşap kapaklı saklama kabı ve başka ürünler satın aldım. Toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Saklama kabının ahşap kapaklarında yoğun bir koku var ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri bana geri dönüş sağlayacaklarını iletti. Ancak üzerinden 3 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Ürün hiç kullanılmadı ve sorun devam ediyor. Ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaram üzerinden sipariş bilgilerime ulaşabilirsiniz. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
