Aldığım Pike Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi

Haziran ayında Gaziantep İbrahimli Madame Coco mağazasından iki adet Brice tek kişilik pike takımı satın aldım (toplam 1600 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ürünlerin hem kalitesinden hem de kullanım sırasında yaşadığım sorunlardan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Pike takımının çift renkli olan modelinde, 30 derecede yıkama yapmama rağmen beyaz kısmı aynı kalırken sarı kısmı küçüldü. Ayrıca çarşaf ise maksimum 5. kullanımda paralel şekilde yırtıldı. Pikede her yıkamadan sonra deformasyonun arttığını gözlemledim. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması kalite eksikliğini açıkça gösteriyor.

Sorunları mağazaya bildirdim ve iki kez incelemeye gönderdim. İlkinde ütülemem gerektiği söylendi, ancak ütüleme yapmama rağmen sorunlar devam etti. Sonrasında iade talebinde bulundum fakat hem pike hem de çarşaf için ret cevabı aldım. Ürünlerin garanti süresi içinde mağazaya teslim edilmesine rağmen, 1 aydan fazladır mağazada bekletiliyor ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

İade veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.