to read complaints and reviews, or file yours.
Madam Tarz adlı firmadan bln 1071 siyah Loafer aldım, sonrasında değişim için iki adet ayakkabıyı kargoyla gönderdim ve bu gönderim için 330 TL kargo ücreti ödedim. Değişim için gönderdiğim ürün net olarak bln 1071 siyah Loafer olmasına rağmen, bana bir hafta kadar hiçbir ürün gelmeyince kendileri hangi ayakkabıyı gönderdiğimi sordu, ben de siyah loaferın fotoğrafını ilettim.
Ürünler bana tekrar gönderildiğinde ise bu kez Sürat Kargo şubeden teslim şeklinde yollanmıştı ve kargoyu alabilmek için 109 TL daha ödemek zorunda kaldım. Toplamda 330 TL + 109 TL kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, siyah Loafer almama ve bunu fotoğraflarla belirtmeme rağmen tarafıma bej Loafer gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini gösteren fotoğrafları WhatsApp üzerinden firmaya ilettim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Hem yanlış ürün göndermeleri hem de iletişim kurmamaları sebebiyle 1.199 TL tutarındaki ayakkabı bedelimin ve toplamda ödediğim kargo ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca sayfalarında değişimlerde kargo ücretinin müşteriye ait olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme bulunmadığı için bu ödemelerin haksız yere alındığını düşünüyorum.
Madam Tarz online alışveriş sitesinden mart ayı sonunda 5 adet ayakkabı sipariş verdim, ürünler 5 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Aldığım 5 ayakkabıdan 2 tanesini değişim için göndermek istedim ve bu iki ayakkabı için Sürat Kargo’ya 330 TL kargo ücreti ödedim. Bir süre sonra WhatsApp üzerinden ayakkabılarımın neden gönderilmediğini sorduğumda, bana “Hangi ayakkabılar? ” diye dönüş yapıldı ve ben de ürünlerin fotoğraflarını ilettim.
Belen 1071 siyah leopar modelini göndermeme rağmen bana bej renk ayakkabı gönderdiler ve ürünü şubeden teslim olarak göndermişler. Yanlış gönderilen bu ayakkabıyı almak için bu kez de 109 TL daha kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. WhatsApp üzerinden yanlış ayakkabı gönderildiğini yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Yanlış gönderilen ayakkabının iadesinin alınmasını, bu ayakkabının ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve ödediğim toplam kargo bedellerinin (330 TL + 109 TL) eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Madam-tarz internet sitesinden aldığım 4 çift ayakkabıyı numara değişimi için 14 Mart Cumartesi günü iş yerimden kargo firmasına teslim ettim. Bu gönderi için 230 TL kargo ücreti ödedim ve ürünleri firmanın yönlendirmesiyle kendilerine ilettim. Daha sonra firmadan, kargo poşetinin yırtık geldiği ve...
Madam Tarz ayakkabı firmasının kendi web sitesi üzerinden 20787 numaralı siparişimle 38 numara iki adet kadın ayakkabısı satın aldım. Bu ayakkabılardan dnr-511 kalın taban taşlı bağlı spor bej renkli modeli, hizmet bedelini ödeyerek 37 numara ile değişime gönderdim. Ancak tarafıma 37 yerine 39 numar...
5 Haziran'da Madam Tarz sitesinden ayakkabımı sipariş verdim. Bugüne kadar ayakkabının kargoya verilmesiyle ilgili ne mesaj ne de bilgi aldım. Dün mesaj attım, kendilerine ürün numarası olmadığı için çıkış yapılmamış denildi. Sonuçta ben sipariş verdim ve sipariş başarılı şekilde oluşturuldu, ürün n...
Madam Tarz isimli firmadan ayakkabı alma hatasında bulunduk. Yanlış ürün gönderdiler, yanında evrak seri numarası yazılı olmayan fiyatının üzerinin kalemle çizildiği bilgisayar çıktısı bir kağıtla geldi. Verdikleri müşteri WhatsApp numarasından iade talep ettik. İade talep edince, değişim yapalım de...
Madam Tarz Ayakkabı isimli firmadan yaklaşık on gün önce bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödemeli sanırken, benden IBAN üzerinden 1.100 TL ödeme istediler ve bu tutarı 5900*************5961489 referans numarası ile havale/EFT olarak gönderdim. Buna rağmen ürün kargoya kapıda ödemeli...
Yorumlar