Madam Tarz'da Kayıp Ayakkabılar Ve Cevapsız İletişim

Madam-tarz internet sitesinden aldığım 4 çift ayakkabıyı numara değişimi için 14 Mart Cumartesi günü iş yerimden kargo firmasına teslim ettim. Bu gönderi için 230 TL kargo ücreti ödedim ve ürünleri firmanın yönlendirmesiyle kendilerine ilettim.

Daha sonra firmadan, kargo poşetinin yırtık geldiği ve poşetten sadece 2 çift ayakkabının çıktığı, diğer 2 çiftin görünmediği bilgisi verildi ve Sürat Kargo’dan video beklendiği söylendi. Ben de eksik olduğu iddia edilen 2 çiftin tarafıma gönderilmesini istediğimi, toplam 4 çiftin de numara değişimi yapılarak gönderilmesi gerektiğini belirttim. Ancak bu talebimden sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, attığım mesajlara da cevap verilmedi.

21349 numaralı siparişime ait 4 çift ayakkabının tamamının, talep ettiğim şekilde 39 numara olarak eksiksiz biçimde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.