Madam Tarz Sandaletinde İlk Kullanımda Lastik Gevşedi Ve Ayak Şişti, İade Talebi

Madam Tarz internet sitesinden 1000 TL ödeyerek bir sandalet satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 1700 TL iken indirimle 1000 TL’ye düşmüştü ve gerçekten çok beğenerek aldım. Ancak teslim aldıktan sadece bir gün sonra, ilk giymemde ve yaklaşık bir saatlik kullanımda sandaletin arka lastiği gevşedi, ayağıma vurdu ve ayağım şişti.

Durumu hemen kendilerine ilettim fakat “giyilmiş ayakkabı üzerinden işlem yapamıyoruz” cevabını aldım. Ben de ürünü giymeden böyle bir sorunu nasıl fark edebileceğimi sorduğum halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünün kalitesi ne de müşteri hizmetleri yaklaşımı tatmin edici değildi ve şu anda ödediğim para resmen boşa gitmiş durumda.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen ve ilk kullanımda bu kadar sorun çıkaran bu sandalet için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin göz önünde bulundurularak şikayetimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.