to read complaints and reviews, or file yours.Kokusu Kalmayan Ve Bozuk Parfümler İçin İade
Mad Parfüm Beşiktaş ve Mecidiyeköy şubelerinden yaptığım alışverişler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da Mecidiyeköy şubesinden üç adet parfüm aldım, toplamda farklı zamanlarda 1000 TL ve 1900 TL civarında ödeme yaptım. Aldığım parfümlerin kokuları birbirine karışık, kutuları karışık, sıktıktan en fazla birkaç dakika sonra koku tamamen kayboluyor. En son aldığım üç üründen ikisinde neredeyse hiç koku yok, üçüncü erkek parfümde koku tam gibi görünse de şişe akıtıyor ve bozuk, bir diğerinde de sprey yayı çıkmış durumda. A125 kadın Selective parfüm başta olmak üzere, tüm şubelerde kalıcılık sıfıra yakın.
Mağazada anlık sıktırdığımda “sorun yok” deniyor ancak beş dakika sonra üzerimde hiçbir eser kalmıyor. Kolonya bile bu ürünlerden daha kalıcı duruyor. Ürünlerdeki akıtma ve kapak sorunları da ayrıca rahatsız edici, bozuk parfümler satıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmıyor ya da kapanıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve umursamazlık karşısında hem paramın hem de zamanımın boşa gittiğini hissediyorum.
Ödemesini yaptığım parfümlerden beklediğim kalıcılığı ve kaliteyi kesinlikle alamadığım için, bozuk ve kokusu kalmayan ürünlerimle ilgili olarak ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Ayrıca bu kadar yüksek indirimlerle satılan bu parfümlerin gerçekliği, içerikleri ve kalıcılığı hakkında da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Ekip veya neyse bilmiyorum buraya sadece otomatik mesajla yardımcı oluyormuş gibi ya da arıyormuş gibi çözüm sunuyormuş gibi yapmayın lütfen çünkü ne geri dönüş ne arama ne çözüm hiçbir şeyiniz yok şikayetimi Tüketici Mahkemesinde göreceğim siz iyi bir firma değilsiniz sadece para alım kısmı var sizde başka bir şey yok
