to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Aldığım Temizlik Seti Parçası Sürekli Kırılıyor Ücretsiz Değişim Talebi
Geçen sene Migros Sanal Market üzerinden Macromax Faster Otomatik Temizlik Seti aldım. Mop setimin çubuğunun ucundaki yuvarlak plastik paspas haznesi kırıldığı için yaklaşık 300 TL ödeyip yeniden çubuklu uç satın aldım. Ancak yeni aldığım bu ucun yuvarlak plastik kısmı da paspası takmaya çalışırken, ürünü daha hiç kullanamadan hemen kırıldı. Acil kullanmam gerektiği için kırılan kısmı silikonla yapıştırmayı denedim fakat kısa sürede tekrar açılarak kullanılamaz hale geldi.
Aynı parçanın bu kadar kolay kırılması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Sürekli yeni çubuklu uç almak zorunda kalmak istemiyorum. Kırılan bu parçanın tarafıma ücretsiz ve sağlam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Kullanım sırasında kırılan plastik parçalar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Bu nedenle ücretsiz parça gönderimi veya değişim sağlayamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Macromax Müşteri Destek Ekibi
Madem bedelsiz göndermyorsunuz elimde iki adet sağlam sap kaldı. Sapın ucundaki yuvarlak plastikten ücret karşılığı nasıl ve nereden temin edebilirim.? En azından bu konuda bana yardımcı olun.
Kullanıcı hatası değildi ben hiç kullanamadan kırıldı. Yedek aldığım orgljinal paspas gönderdiğiniz uca büyük geldi takarken zorlandığım için kırıldı. O kadar ince sert ve kalitesiz ki Hemen kiriliverdi. Evde mopex marka on yıllık setim var hala saoasaglam duruyor. Belirttiğim gibi sadece ucundaki yuvarlaktan ufak bir ücret karşılığı gönderin azda olsa mağduriyetimi giderin.
Maalesef mağduriyetim giderilmedi. Kullanıcı hatası diye yazmışlar oysaki kırılan parça çok ince ve sert olduğu için paspası takarken zorlamadığım halde kırıldı. Ben ücret karşılığı bari gönderin dedim ona da cevap vermediler.
