Kısa Sürede Kırılan Temizlik Paspası İçin Yedek Parça Bulunamıyor

Macromax First temizlik paspas setini satın aldık. Ürün çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanılmasına rağmen kırıldı. Ne yazık ki ürünü attığımız için kırılan üst parçanın görselini paylaşamıyoruz.

Kırılan parçayı temin edebilmek için birçok yerden yedek parça aradık ancak hiçbir satıcıda veya yetkili noktada bu ürüne ait yedek parçaya ulaşamadık. Bunun üzerine firmanıza e-posta yoluyla da ulaştık ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İnternette yaptığımız araştırmalarda aynı ürünü kullanan birçok kişinin de benzer şekilde ürünün kısa sürede kırıldığını belirttiğini gördük. Bu durumun kronik bir üretim veya kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.

Ürünü çok az kullanmış olmamıza rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve yedek parçasının temin edilememesi kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve tarafımıza acil olarak çözüm sunulmasını talep ediyoruz.