to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Arızalı Pedallı Temizlik Seti İçin Hızlı Çözüm Talebi
23.01.2026 tarihinde Migros’un online satış kanalından 2 yıl garantili Macromax pedallı temizlik seti satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda kovadaki pedal boş dönmeye başladı ve sıkma işlemini hiç yapmamaya başladı, şu anda ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.
Ürün garantili olmasına rağmen konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve ardından hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Faturam mevcut ve istenirse ibraz edebilirim.
Arızalı ürünün garanti kapsamında onarılmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, detayları dikkatle incelemiş bulunuyoruz. Migros’un online satış kanalı üzerinden satın alınan ürünlerde, garanti ve değişim işlemleri ilgili satış kanalı tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ürününüzle ilgili onarım veya değişim sürecinin başlatılabilmesi için Migros Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Migros, fatura bilgileri üzerinden garanti kapsamında süreci hızlıca yönlendirebilmektedir. Müşteri hizmetlerimize ulaşmakta yaşadığınızı belirttiğiniz durum bizim için önemlidir. Bu geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, iletişim süreçlerimizin iyileştirilmesi adına gerekli aksiyonlar alınacaktır. Bununla birlikte, sürecin daha sağlıklı ilerleyebilmesi ve gerekli yönlendirmelerin yapılabilmesi adına iletişim bilgilerinizi (telefon numarası ve adres) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda, teknik destek ve süreç takibi konusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yaşanan durum nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, sürecin en kısa sürede çözümle sonuçlanmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Macromax Müşteri Hizmetleri
Sorunum kısa zamanda çözüldü. Çok teşekkür ederim.
