to read complaints and reviews, or file yours.Macromax First Temizlik Seti Kırıldı, Yedek Parça Talebi
Macromax First temizlik setini 5 Şubat tarihli faturayla Van Migros İpekyolu şubesinden satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanımımda setin sıkma kısmı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bu durum üzerine Macromax’a mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece ikinci kullanımda kırılması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Macromax First temizlik seti için kırılan parça konusunda yedek parça temin edilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürünün henüz ikinci kullanımda bu şekilde sorun yaşatması elbette beklenen bir durum değil. Yaşadığınız mağduriyeti hızlıca giderebilmek adına, bu kez kırılan parçanın tarafınıza gönderimi için destek sağlayacağız. Süreci başlatabilmemiz için aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz: • Kırılan parçaya ait fotoğraf ve fatura • Ad, soyad • Açık adres ve telefon numarası Bilgilendirme olarak; benzer durumlarda ilerleyen süreçte faturanız ile birlikte ürünü satın aldığınız Migros İpekyolu Şubesi üzerinden iade/değişim talebinde bulunmanız, sürecin sizin için daha hızlı ilerlemesini sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Macromax Müşteri Hizmetleri
Macromax First temizlik setinin sıkma kısmı ikinci kullanımda kırıldı, değişim talep ediyorum. 2 ve 1 hafta önce gönderdiğim maillere yanıt alamadım, marka bana hiç geri dönüş yapmadı ve yaklaşımını 0 olarak değerlendiriyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle incelenmiştir. İletmiş olduğunuz bilgiler ve yapılan değerlendirme doğrultusunda, ürünün temizlik setleri için uygun olmayan yüzey ve malzemelerle birlikte kullanıldığı izlenimi oluşmuştur. Bu tür kullanım, ürünün sıkma mekanizmasında beklenmeyen zorlanmalara neden olabilmektedir. Macromax temizlik setleri, günlük ev temizliği için tasarlanmış olup; kaba inşaat kalıntıları, ağır kir veya sert zemin atıkları gibi kullanım senaryoları ürün performansını olumsuz etkileyebilir. Her zaman yaşadığınız mağduriyeti önemsiyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Macromax Müşteri Destek Ekibi
Ürünü günlük ev temizliğinde kullandım. Yerler kirliyken kullanamayacaksak neden satıyorsunuz ki bu ürünleri böyle saçma iş mi olur? Kurumsal bir marka olduğunu düşünerek bunu aldım. Ancak bunu alacağıma keşke yarı fiyatına yerel marketlerdeki piyasa ürünlerinden alsaydım. En azından onlar değiştirirdi.
