to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri İadesinde Kupon İndirimi Yanlış Uygulandı
Macro Online üzerinden verdiğim 795013573 numaralı siparişimde peynir siparişine özel bir kupon tanımlıydı. Sepetime peynirin yanına zerdeçal da ekledim. Gelen zerdeçal ürününün küflü olduğunu gördüğüm için iade etmek zorunda kaldım.
Ancak iade işlemi yapılırken, peynir için tanımlanan kupon tutarının zerdeçal ürününden düşüldüğünü fark ettim. Yani bozuk gelen ve iade ettiğim ürünün bedeli tam olarak tarafıma ödenmedi, kupon indirimi bu ürünün üzerinden düşülmüş oldu. Bugün yaşanan bu işlem sonucunda 18,15 TL’lik bir tutar söz konusu.
Küflü gelen zerdeçal ürününün indirim/kupon düşülmeden, ödediğim tam bedel üzerinden iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
