Ana Sayfa
Macrocenter
Hızlı Teslimatte Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34984848

Sevgi sonuçtan memnun

Çözüldü

Hızlı Teslimatte Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sevgi

Macrocenter

25 Ocak 18:15

1.007

Macrocenter (Migros) online sipariş üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile 15:50’de sipariş verdim. Teslimat süresi 45 dakika görünmesine rağmen saat 17:40 olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram 804846831’dir.

Uygulama üzerinden destekle yazıştığımda, siparişin en kısa sürede iletileceği söylendi ancak yaşanan gecikme konusunda net bir bilgi verilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen bilgilendirme yapılmaması ve alternatif sunulmaması beni mağdur etti.

Böyle bir durumda müşteriye zamanında bilgi verilmesini, teslimat süresi aşılıyorsa gecikme sebebi ve yeni zaman aralığının açıkça paylaşılmasını, istemezsem de siparişi iptal edebilme seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin bu yönde iyileştirilmesini rica ederim.

Migros

Destekleyenler

Can

1 Destek ,

1 Yorum

Macrocenter

25 Ocak 20:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Can

Benzer Şikayeti Var

28 Ocak 12:28

Macro Center okunma sayılarımızı kısıtlıyor. Önemli şikayetinizin çok daha fazla okunması gerekirdi. Lütfen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun... Çok yardımcı olacaklardır...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Destek Migros Sanal Market’te Mağdur Ediyor

Naz

Migros

25 Ağustos 2025 11:03

281

09:33’te verdiğim #706429071 numaralı Migros Sanal Market siparişim için teslimat süresi 45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak saat 10:38 olmasına rağmen siparişim hâlâ “teslimatı hazır” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece...

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Macro Center Ürünlerimin Vaktinde Elime Ulaşmaması

Vildan

Macrocenter

17 Temmuz 2023 18:22

326

Migros uygulaması üzerinden Macrocenter'den 13.30-16.00 arası sipariş verdim, ancak şu an saat 18.00 ve siparişim hala elime ulaşmadı. Sürekli olarak bahane üretiyorlar ve beni mağdur ediyorlar. Bu siparişi iş yerim için verdim ve mesaim bittiği halde hala onları bekliyorum. Mağdur ediliyorum ve hiç...

Furkan sonuçtan memnun değil

Migros Macro Center Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sağlanamaması

Furkan

Migros

07 Nisan 2024 20:57

202

Migros uygulaması üzerinden Macro Center mağazasından sabah saat 11.22'de verdiğim #412224859 numaralı siparişimin saat 17.00-19.00 arasında teslim edilmesi gerekirken, saat 20.30'da hala teslimat sağlanmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, siparişin yolda ve dağıtımda olduğu söylendi. Si...