Mackbear Şubesinde Ücretsiz Bardak İçin Bağıran Çalışanın Saygısız Davranışı

Normalde hiçbir işletmeye yorum yazmam, ama 24 Ocak 2026 tarihinde Ankara Yeşilova’daki Mackbear şubesinde yaşadığımız olayı anlatmak istiyorum ki bu işletmeyi tercih edecek olanlar bir kez daha düşünsün. Biz haftada ortalama dört kez buraya gelen, bazen iki, bazen beş kişi olarak vakit geçiren, burayı sürekli tercih eden müşterileriz.

Bu zamana kadar aldığımız ürünlerin yanında, ürünleri koymak için istediğimiz bardaklar için hiçbir zaman ekstra ücret talep edilmedi. O gün kasada kırmızı kareli gömlekli bir şahıs vardı, kendisi kim olduğunu çok iyi biliyor. Mekan yine kalabalık ve dağınık olmasına rağmen alıştığımız için gelip içeceklerimizi aldık ve her zamanki gibi bardak aldık. Tam bu sırada bahsettiğim çalışan, insanların içinde bize yüksek sesle çıkışarak “ayıp değil mi, niye alıyorsunuz?” tarzında sözlerle tepki gösterdi. Paralı olduğunu söyledi ama bunu da bağırarak, tekrar tekrar “ayıp değil mi?” diyerek ifade etti.

Ortamda çalışanlar ve 10–15 kadar müşteri vardı, ancak diğer çalışanlardan hiç kimse gelip duruma müdahale etmedi, “lütfen sakin olun” bile demedi. Biz her zaman buradan bardak alıyoruz ve çalışanlar bunu görüyor, bu zamana kadar hiç böyle bir tepkiyle karşılaşmadık. Eğer bu şahıs insan gibi, sakin bir şekilde “bardaklar artık ücretli” deseydi, biz ücretini öder geçerdik; konu bu noktaya asla gelmezdi. Fakat sanki gizli saklı bir şey yapmışız, çalma yapıyormuşuz gibi insanların önünde bağırılması ve kimsenin buna ses çıkarmaması bizim için büyük bir saygısızlık oldu. Diğer müşteriler bile çalışanın tavrını yadırgadı.

Bu yaşananlardan sonra bir daha bu işletmeyi ziyaret etmeyeceğiz ve çevremize de aynı şekilde önermeyeceğiz. Özellikle, kasada görevli bu personelin davranışı nedeniyle uyarılmasını ve bu tarz üsluba ve saygısızlığa sahip çalışanların tercih edilmemesini talep ediyorum.