Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bel Fıtığım İçin 5050 TL Cayma Ücretiyle Karşılaştım

104

Macfit Manisa şubesinin aktif bir üyesiyim. Salonun ortamından, fiziki şartlarından ve çalışanlarından genel olarak çok memnunum. Ancak şubede antrenman yaptığım esnada yaşadığım talihsiz bir sakatlık sonucu belimde fıtık oluştu. Durumu şubedeki yetkililer de biliyorlar; doktorumun kesin talimatıyla spora mecburen ara vermek zorundayım.
Sağlığım elverse salonunuza zaten seve seve gelmeye devam ederdim. Ancak mevcut 12 aylık Gold paket üyeliğimi bu zorunlu sağlık problemi nedeniyle iptal etmek istediğimde, sistem otomatik olarak karşıma 5050.32 TL gibi gerçekten çok yüksek, bu denli çok denecek kadar fazla bir cayma bedeli çıkarıyor. Kimseyi suçlamak istemiyorum, bunun sistemsel bir prosedür olduğunun farkındayım ama ben sporu keyfi olarak bırakmıyorum; bizzat antrenman esnasında yaşadığım sakatlık yüzünden mecburen bırakıyorum.
Elimde olmayan bu sağlık probleminden ötürü zaten fiziksel olarak mağdur olmuşken, bir de sistemin çıkardığı bu yüksek bedeli ödemem mümkün değil. Macfit gibi kurumsal ve üyesine değer veren bir markanın bu özel durumumda bana yardımcı olacağına inanıyorum.
Söz konusu 12 aylık Gold paket üyeliğimin 5050.32 TL'lik cayma bedeli yansıtılmadan, karşılıklı anlayışla iptal edilmesini rica ediyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.

Gelişme

17 Eylül 11:47

"Merhaba, Görüşmemize istinaden, benden talep ettiğiniz uzman hekim raporunu ekte/aşağıda sunuyorum. Raporda açıkça belirtildiği üzere 'L4-L5 protrüzyon' (bel fıtığı) rahatsızlığım sebebiyle 6 ay boyunca ağır antrenman yapmam ve ağırlık kaldırmam tıbben uygun görülmemiştir. Bu mücbir sağlık durumu nedeniyle ve 6502 sayılı kanundan doğan 'haklı fesih' hakkım gereğince; 1. Yıllık üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmaksızın derhal iptal edilmesini, 2. Sağlık sorunum nedeniyle kulübü kullanamadığım halde hesabımdan kesilen bu aya ait üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Raporumun işleme alınarak iptal ve iade sürecimin tamamlandığına dair tarafıma yazılı bilgi verilmesini rica ederim."

11 Eylül 16:54 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Mehmet
16 Eylül 14:07

"Merhaba, Görüşmemize istinaden, benden talep ettiğiniz uzman hekim raporunu ekte/aşağıda sunuyorum. Raporda açıkça belirtildiği üzere 'L4-L5 protrüzyon' (bel fıtığı) rahatsızlığım sebebiyle 6 ay boyunca ağır antrenman yapmam ve ağırlık kaldırmam tıbben uygun görülmemiştir. Bu mücbir sağlık durumu nedeniyle ve 6502 sayılı kanundan doğan 'haklı fesih' hakkım gereğince; 1. Yıllık üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmaksızın derhal iptal edilmesini, 2. Sağlık sorunum nedeniyle kulübü kullanamadığım halde hesabımdan kesilen bu aya ait üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Raporumun işleme alınarak iptal ve iade sürecimin tamamlandığına dair tarafıma yazılı bilgi verilmesini rica ederim."

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Macfit (İstanbul Avrupa) Cayma Bedeli Yanıltması

4 Temmuz 2024 22:2012.059

5 aydır Macfit Gold üyesiyim ve maddi zorluklardan dolayı salona gelmeyi bırakmam gerekiyor. Telefonda uygulamadan Mac p...

Macfit Üyeliğimi İptal Etmek İstiyorum

Macfit Atlaspark şubenize 9 Eylül 2025 tarihinde 12 aylık kampanyalı üyelik başlattım. Sağlık sorunları yaşamaya başladı...