to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporu Olmasına Rağmen Üyelik İptali Ve Cayma Bedeli İstisnası
Macfit Sakarya Agora şubenize yaklaşık 26 Şubat tarihinde standart 12 aylık üyelik yaptırdım. Ödeme kartımdan mail order yöntemiyle alındı ve kampanya denilerek 2.049 TL tahsil edildi. Ancak üyeliğimin başından beri yaşadığım ciddi sağlık problemleri nedeniyle spor yapamıyorum.
Yaklaşık iki ay olacak olmasına rağmen bu süre içinde en fazla 4 defa gidebildim, o gidişlerde de en fazla 25 dakika içinde rahatsızlanıp çıkmak zorunda kaldım. Sonrasında doktora başvurdum, ritim Holter sonuçlarım spor yapmama uygun olmadığı söylendi ve tansiyon ilacı başlandı. Doktorumun bu değerlendirmesini ve sonuçları geçen hafta kulüp ile mail yoluyla paylaştım.
Tüm bu tıbbi rapor ve sonuçlara rağmen üyeliğimi iptal edemeyeceklerini, ancak rapor olursa işlem yapılabileceğini, aksi halde cayma bedeli yansıtılacağını ilettiler ve süreci benim için daha da zorlaştırdılar. Hem kendi hastalığımla mücadele ederken, bir de kullanamayacağım bir üyelik için uğraşmak ve ek bir cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak beni gerçekten yıprattı.
Şu ana kadar ödediğim süreyle ilgili bir iade talebim bulunmuyor. Tek isteğim, mevcut ve yenilenecek sağlık raporlarım dikkate alınarak hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve bundan sonraki aylara ilişkin ödeme yükümlülüğümün tamamen kaldırılmasıdır. Bugün doktor kontrolüm var
Gelişme
Macfit Merkez Agora şubenize yaklaşık 26 Şubat tarihinde standart 12 aylık üyelik yaptırdım. Ödeme, kartımdan mail order yöntemiyle “kampanya” denilerek 2.049 TL olarak tahsil edildi. Ancak üyeliğimin başından beri yaşadığım ciddi sağlık problemleri nedeniyle spor yapamıyorum. Yaklaşık iki aya yaklaşan bu süreçte kulübe en fazla 4 defa gidebildim ve her seferinde en fazla 25 dakika içinde rahatsızlanıp çıkmak zorunda kaldım.
Bu şikayet sürecinde ritim Holter sonuçlarımı değerlendiren doktorum, mevcut sonuçlara göre spor yapmamın uygun olmadığını, tansiyon ilacı başlanması gerektiğini ve bu bulguların spor salonu üyeliğimin iptali için yeterli olduğunu ifade etti. Doktorum, Macfit bünyesinde bu raporu ve sonuçları değerlendirebilecek herhangi bir doktor veya bu konuda yetkin bir çalışan bulunmadığını, bu nedenle kendi tıbbi değerlendirmesinin esas alınması gerektiğini de özellikle belirtti.
Doktorumun değerlendirmesini ve ritim Holter sonuçlarımı geçen hafta kulüp ile mail yoluyla paylaştım. Buna rağmen üyeliğimi iptal edemeyeceklerini, yalnızca belirttikleri formatta bir rapor olması halinde işlem yapılabileceğini, aksi halde cayma bedeli yansıtılacağını ilettiler. Sağlık durumum bu kadar açık ve doktor tarafından yazılı ve sözlü olarak ortaya konmuşken, bu yaklaşımla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.
Şu ana kadar geçen süre için yaptığım ödemelerle ilgili herhangi bir iade talebim bulunmuyor. Tek isteğim, mevcut ve yenilenecek sağlık raporlarım ve doktorumun değerlendirmesi dikkate alınarak, tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin derhal iptal edilmesi ve bundan sonraki aylara ilişkin ödeme yükümlülüğümün tamamen kaldırılmasıdır. Ciddi sağlık sorunlarımla mücadele ederken, kullanamayacağım bir üyelik için uğraşmak ve ek bedellerle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum; sürecin insan sağlığını önceleyen şekilde, ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
