to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Üyeliğimi İptal Etmek İstiyorum
Macfit Atlaspark şubenize 9 Eylül 2025 tarihinde 12 aylık kampanyalı üyelik başlattım. Sağlık sorunları yaşamaya başladığım için spor salonuna düzenli olarak gidemiyorum ve bu nedenle artık kullanmadığım bir hizmete para ödemek istemediğimden üyeliğimi iptal etmek istedim.
10.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden üyelik iptali talebinde bulunduğumda, karşıma 6.977 TL cayma bedeli çıkarıldı. Kullanmadığım ve gidemediğim bir spor salonu için bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul edemiyorum. Üyelik sürecinde bu tutarda bir cayma bedeliyle karşılaşacağım konusunda bu şekilde bilgilendirildiğimi de hatırlamıyorum.
Şu ana kadar her ay maaş kartımdan 1.800 TL çekildi ve zaten düzenli ödeme yapmama rağmen, üstüne bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılması bana haksız geliyor. Üyeliğimin bu fahiş cayma bedeli olmadan, en kısa sürede iptal edilmesini ve benden talep edilen 6.977 TL tutarındaki cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Atlaspark Macfit şubesine 9 Eylül 2025 tarihinde üye oldum ve her ay düzenli olarak kredi kartımdan 1.800 TL üyelik ücreti çekiliyor. 11 Ocak 2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise benden 6.977 TL tutarında cayma bedeli talep edildiğini öğrendim.
Üyeliği ilk başlattığımda işlemlerim telefon üzerinden yapıldı, bana cayma bedeli olacağı, bunun tutarı ya da hesaplama şekli konusunda hiçbir şekilde sözlü bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden bir sözleşme bulunuyor ancak bu sözleşmeye özellikle dikkat çekilmedi, cayma bedeli gibi kritik bir bilginin açık ve anlaşılır şekilde anlatılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Daha önce üyeliğimi iptal ettiğimde böyle bir bedel ödememişken, şimdi bu kadar yüksek bir cayma ücretiyle karşılaşmak benim için hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Macfit müşteri hizmetlerini aradığımda da durumumu anlatmama rağmen, cayma bedelini ödemeden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamayacaklarını, bu bedeli ödemek zorunda olduğumu söylediler. Sözlü bilgilendirme eksikliği ve bu kadar yüksek bir tutarın sonradan dayatılması nedeniyle talep edilen 6.977 TL cayma bedelinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Müşteri hizmetleri beni arayıp hala rapor getirirseniz cayma bedeli almayız. Aksi takdirde ödemek zorundasınız dedi. Çok kötü ve insanları yanıltmaya çalışan bir işletme.
