to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında evime yakın olduğu için Macfit İzmit Arasta Park şubesine standart üyeliğimi transfer ettim. Transfer işlemi yapılırken bunun tek seferlik bir hak olduğu, ileride ikamet değişikliği yaptığımda yeni ikamet ettiğim şehre veya şubeye tekrar transfer yaptıramayacağım konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sadece “transferinizi yaptım, bitti” denilerek işlem geçiştirildi.
Şu an üniversite için Ankara’ya taşınmak zorunda kaldım ve Ankara’daki Macfit Ankamall şubesine geçmek istediğimde, müşteri temsilcileri yapılabilecek bir şey olmadığını, bu nedenle Gold üyelik almam gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben bu durumu, yani transfer hakkımın kısıtlı olduğunu, üyelik aşamasında veya transfer yapılırken bilseydim ona göre karar verirdim.
Bilgi eksikliği ve satış danışmanının durumu açıkça anlatmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ek bir ücret ödemeden mevcut standart üyeliğimin Ankara Ankamall Macfit şubesine transfer edilmesini ya da makul ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Macfit Arasta kulübü üyesiyim ve Ankara Ankamall Macfit şubesine kulüp değişikliği yapmak istiyorum. Daha önce bir kez kulüp değişikliği yaptığım için, bunun sadece “bir seferlik” bir işlem olduğu bana satış danışmanı tarafından asla söylenmedi. Bu yüzden şu an ikinci kez kulüp değiştirmek istediğimde mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar’a yazdığımda tarafıma geri dönüş sağlandı. Benimle iletişime geçen hanımefendi, bana iki seçenek sunduğunu söyledi. Ankara’ya üniversite için geldiğime dair bir kanıt sunarsam veya eski-yeni tarihçeli ikamet bilgimi gönderirsem kulüp değişikliğimi yapabileceğini belirtti. Ben Ankara’dan Kocaeli Üniversitesi’ne giderken ikamet adresimi Kocaeli’ye almadım, ikametim sürekli Ankara’da kaldı. Kocaeli Üniversitesi’nde okuduğuma dair kanıt sunabileceğimi, bunu belgeleyebileceğimi söyledim, fakat kabul edilmedi.
Şu anda da Ankara’ya okumak için tekrar geldim ve bunu da resmi olarak kanıtlayabilirim. Ancak telefonda görüştüğüm hanımefendi bana açıkça “bunu gösterirseniz geçişini yapabilirim” demesine rağmen, tekrar aradığımda bu söylenenin tersine sadece eski-yeni tarihçeli ikamet belgesi ile işlem yapabileceklerini ifade ettiler. Kayıtların dinlenmesini ve bana görüşmede verilen sözlerin dikkate alınmasını özellikle talep ediyorum.
Adım Tamer olarak Macfit sisteminde kayıtlıyım. Haftalardır kulüp değişikliği talebim netleşmediği ve verilen sözler sonradan reddedildiği için mağduriyet yaşıyorum. Ankara Arasta Macfit’ten Ankamall Macfit’e kulüp değişikliğimin, telefonda daha önce bana anlatılan şekilde, öğrenci ve eğitim durumuma ilişkin kanıtlarım dikkate alınarak en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Geçtiğimiz yıl Ankara’da üniversite eğitimim sırasında, Ankamall Macfit şubesine zamanımı verimli değerlendirmek adına kayıt oldum. Kayıt esnasında özellikle 6 aylık üyelik istediğimi belirtmeme rağmen böyle bir paketlerinin olmadığını, yalnızca 12 aylık üyelik yapabileceklerini söylediler. Bununla ...
Macfit’e kayıt olurken tarafıma, üyeliğin aylık ödeme sistemiyle ilerlediği, istediğim zaman iptal edebileceğim ve yalnızca içinde bulunulan ayın ücretinin tahsil edileceği açıkça söylendi. Bu beyanlara güvenerek üyelik başlattım. Sözleşme sürecinde ayrıca yılda bir kez transfer hakkım olduğu belir...
Macfit Ankamall şubesinden Nata Vega şubesine üyelik transferi yapmak için Aralık ayında başvuruda bulundum. Görüşme sırasında transfer kaydımın oluşturulduğu ve Ocak ayında yeni fiyatlar belirlendikten sonra sürecin tamamlanacağı söylendi. Ocak ayında tekrar iletişime geçtiğimde transfer kaydımın o...
Macfit üyeliğimi taşındığım için iptal ettirmek istiyorum; ancak cayma bedeli olmadan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Taşındığım için artık şubeye gitme imkanım ve ulaşımım yok, bulunduğum yerde Macfit’e giden bir toplu taşıma yok, araç kullanamıyorum (bunu ispatladım). Bu nedenle telefonla araya...
Yorumlar