Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tezel sonuçtan memnun
Çözüldü

Üyeliği Dondurulmuşken Kartımdan İzinsiz 4.040 TL Çekildi

profile
31 Mart 14:09
76
Tezel'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş nedeniyle teşekkür ederim ancak şikayet sebebi olan uygulamalarını gözden geçirmeleri gerekmekte. Başka kullanıcılarda aynı sorunu yaşadıklarını belirtmiş”

İzmir Balçova Macfit şubesine 2025 Ocak ayında üye olurken ücret kredi kartımdan 9 taksitle tahsil edildi ve bu taksitler tamamen bitti. Kalan 6 aylık süre için üyeliğim donduruldu. Aradan zaman geçmesine rağmen 30.03.2026 tarihinde gece kart hareketlerimi kontrol ettiğimde kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 4.040 TL tutarında bir provizyon işlemi yapıldığını gördüm.

Ödemelerimi daha önce tamamlamış olmama ve üyeliğimin dondurulmuş olmasına rağmen, Macfit’in kart bilgilerimi kullanarak yeniden işlem yapması büyük bir güvenlik sorununa işaret etmektedir. Taksitli yapılan alışverişlerde kart bilgilerimizin saklanıp sonradan izinsiz şekilde kullanılabiliyor olması son derece endişe verici bir durumdur. Bu olay sebebiyle kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum, çünkü bilgim dışında çekim yapılması, sistemde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu gösteriyor.

Üyeliğimin iptal edilmesini, kartımdan provizyon olarak görünen 4.040 TL’lik işlemin kesinlikle iptal edilmesini ve herhangi bir tahsilat yapılmışsa tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini, bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bir daha bu tür bir izinsiz işlemle karşılaşmayacağıma dair güvence verilmesini istiyorum.

uyeligi-dondurulmusken-kartimdan-izinsiz-4040-tl-cekildi-1.jpg
31 Mart 16:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Tezel
Tezel
01 Nisan 16:26

Geri dönüş yapıldı ücret iadesini yaptıklarını belittiler henüz yansımadı. Ben kredi kartımı iptal etmek durumunda kaldım. Çünkü kart bilgilerimin saklanarak çekim yapılabiliyor olması endişe verici.

Tezel
Tezel
02 Nisan 21:17

Hızlı dönüş nedeniyle teşekkür ederim ancak şikayet sebebi olan uygulamalarını gözden geçirmeleri gerekmekte. Başka kullanıcılarda aynı sorunu yaşadıklarını belirtmiş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dondurulan Üyelik Ve İptal Edilen Dolap İçin Haksız Ücret Kesintisi

profile
24 Eylül 2025 13:55
450
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Yıllık Üyelik Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti

profile
27 Kasım 2025 20:17
491
Benzer Şikayet Yaz