to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İzmir Üyeliğim Pasif Göründüğü İçin Tesise Giriş Yapamadım
Macfit+ uygulamasında yaşadığım üyelik sorunu nedeniyle İzmir Balçova Kipa şubesindeki tesisi birkaç gündür kullanamıyorum. Geçen hafta çarşamba günü uygulamayı indirip giriş yaptığımda herhangi bir sorun yoktu. Ancak cumartesi günü tesisi kullanmak istediğimde uygulamada üyelik durumumla ilgili uyarı almaya başladım ve üyeliğim pasif göründüğü için tesise giriş yapamadım.
Uygulamada üyelik bilgilerim kısmında dijital üyeliğimin pasif göründüğü ve bu nedenle işlem yapılamadığı uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu yüzden cumartesi günü başlayan Multipass üyeliğimi de hiç kullanamadım. Şube personeli beni çağrı merkezine yönlendirdi, çağrı merkezi ise sorunu çözmek yerine süreci uzatmakla kaldı ve halen somut bir çözüm sunulmadı.
Ben sadece Macfit+ uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapıp üyeliğimin aktif olarak görünmesini ve tesisleri normal şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Uygulamadaki bu üyelik durumumun acil olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Bir kez telefon ile arayıp ilgileneceğiz dediler ve bir daha arayan soran olmadı. Kesinlikle yardımcı olmadılar. Bir adım ileri gidebilmiş değilim. Son durum ekte mevcut. Ve bunu çözmedikleri gibi nedenini de bilen yok. Sürekli yazılım ekibine iletildi yanıt bekleniyor deniyor fakat 11 gündür bekliyorum.
