Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik Sözleşmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
02 Eylül 2025 23:38
4.267

Nisan ayı başında reşit olmayan oğlum için Sancaktepe Çamsan AVM Macfit spor salonunda yıllık üyelik yaptık. Ancak personelin ilgisizliği nedeniyle haziran sonunda üyeliğimizi dondurduk. O dönemde bize 2 ay ücretsiz dondurma hakkımız olduğu söylendi. Eylül ayında dondurma hakkımız sona erdiğinde, tarafımıza 3360 TL cayma bedeli ve 1 aylık aidat ile masraflar için 2000 TL daha ödememiz gerektiği bildirildi. Üyelik sırasında cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve imzaladığımız sözleşmenin da bir kopyası bize verilmedi.

Ağustos ayında oğlum reşit olduktan sonra müşteri hizmetlerini aradık fakat ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştık. Her seferinde farklı bilgiler veriliyor ve ne yapmamız gerektiği konusunda kimse yardımcı olmuyor. Yaklaşık 10 gündür her gün aranıyor ve ödeme yapmamız isteniyor, ayrıca ödememiz gereken tutar da sürekli değişiyor. Elimizde hesap hareket dökümü mevcut ancak üyelikle ilgili herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme tarafımıza sunulmadı.

Tüm bu nedenlerle, tarafımıza çıkarılan cayma bedeli ve diğer tüm masrafların iptal edilmesini, üyeliğimizin de sonlandırılmasını talep ediyorum.

uyelik-sozlesmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
08 Eylül 2025 17:23 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Macfit Torium AVM'de Üyelik İptali Ve Yetersiz Destek Sorunu

profile
05 Ağustos 2025 15:05
5.264
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Macfit Üyelik İptalinde Yüksek Cayma Bedeli Şoku

profile
14 Aralık 2024 11:26
7.597
Benzer Şikayet Yaz