Taahhütlü Üyelik İptali İçin Cayma Bedeli Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mac One Fişekhane Platinum şubesine yıllık taahhütlü üyelik yaptırdım. Üyelik numaram 3527664. Şu an Gebze Muallimköy’de yurtta kalacağım için bu şubeye gitme imkanım kalmadı ve bu sebeple üyeliğimi cayma bedeli olmadan iptal etmek istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Mac One kullanamayacağım açık olmasına rağmen bana Macfit şubelerini kullanmam gerektiği söylendi ve cayma bedelsiz iptal talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Taahhüt yaptırırken ileride böyle bir durumda nasıl bir yol izleneceği konusunda da açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Şubeye artık fiilen gidemeyecek olmam sebebiyle yıllık taahhütlü Platinum üyeliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, varsa bu süreçte yanlış bilgilendirme söz konusuysa bunun da incelenmesini talep ediyorum.