to read complaints and reviews, or file yours.Macfit’te Tek Taraflı Üyelik İptali Ve Açıklanmayan 9.495 TL Ek Ücret Talebi
Macfit Esenyurt Cumhuriyet şubenizde 12.01.2026 başlangıç tarihli, 12 ay taahhütlü üyeliğim bulunuyordu ve aylık yaklaşık 1.899 TL ödüyordum. Dokuz aylık ücretim tahsil edilmiş, üyeliğimin bitimine yaklaşık üç ay kalmıştı. Herhangi bir iptal ya da cayma talebim olmamasına rağmen, kartımdan iki aylık ödemenin çekilemediği gerekçesiyle üyeliğim şirket tarafından tek taraflı ve otomatik olarak iptal edilmiştir.
Bunun üzerine tahsil edilemeyen aidatları ödeyip mevcut sözleşmemle üyeliğime devam etmek istediğimi hem müşteri hizmetlerine hem de Esenyurt Cumhuriyet şubesine ilettim. Müşteri hizmetleri beni şubeye, şube ise yeniden müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Son görüşmemizde iptal edilmiş üyeliğin yeniden açılamayacağı söylenerek ödeme yapıp devam etme talebim hiçbir şekilde dikkate alınmamış ve reddedilmiştir.
Devam etmek istediğim üyelik şirketçe iptal edildikten sonra, bu kez tarafımdan cayma/iptal bedeli dahil toplam 9.495 TL talep edilmektedir. Gerekçe olarak geçmişte yapılan indirimlerin indirimsiz tarife üzerinden geri alınacağı ifade edilmektedir. Oysa kalan üç aylık sözleşme bedelim yaklaşık 5.697 TL iken, talep edilen 9.495 TL’nin ne kadarının gecikmiş aidat, ne kadarının indirim iadesi veya başka bir kalem olduğu açıklanmamıştır. Tahsil edilemeyen iki aidatın hangi aylara ait olduğu ve bu bedellerin kalan üç aylık dönemle bağlantısı da tarafıma netleştirilmemiştir.
Sözleşmeye uygun aidat borçlarımı ödemeye hazırım ve üyeliğime mevcut koşullarla devam etmek istiyorum. Buna rağmen hiçbir iptal talebim yokken üyeliğimin şirket tarafından iptal edilmesini ve sonrasında bu kadar yüksek ve kalemleri belirsiz bir ek bedel talep edilmesini hem haksız hem de orantısız buluyorum. “İptal edilen üyelik açılamaz” şeklindeki açıklama, açıkça ilettiğim ödeme ve devam talebime herhangi bir çözüm sunmamaktadır.
Macfit’ten, üyeliğimin bu şekilde iptalinin sözleşmesel dayanağını ve talep edilen 9.495 TL’lik borcun kalem kalem ayrıntılı hesabını yazılı olarak açıklamasını, hukuki dayanağı bulunmayan ek bedelleri kaldırmasını ve gecikmiş aidatları ödeyerek mevcut koşullarla üyeliğime devam etmeme imkan tanıyacak çözümü sunmasını talep ediyorum. Bu şikayet, üyelik iptal talebi olmayıp, tek taraflı iptal ve fahiş bedel uygulamasına yönelik itirazımdır. Çözüm sağlanmaması halinde, elimdeki tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Evet arandım ve yine aynı cevabı aldım. Yapabilecek hiçbir şey yok ve tarafınıza yansıtılan bu bedeli ödeyeceksiniz dediniz. Kendi kendinize karar alıp iptal ediyorsunuz ve beni hiçbir şekilde öncesinde arayıp tebliğ ya da uyarıda bulunmuyorsunuz. Sözde bir kez aramışlar da ulaşamamışlar da yersen. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım. Çözüm sağlanmaz ise Cumhuriyet başsavcılığına gidip suç duyurusunda bulunacağım. Zaten aylarca kullanmadığım bir hizmetin bedelini aylarca aldınız şimdi de kullanılmayan kalan aylarıda istiyorsunuz. Sistem böyle diyerek tüketiciyi mağdur etmektir bu. Hakkımı tüm yetkili mecralarda arayacağıma emin olabilirsiniz.
